Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило
Новосибирский
зоопарк имени
Р.А. Шило
Режим работы
08:00 - 22:00
г. Новосибирск, ул. Тимирязева 71/1
(383) 388 72 58

Версия для слабовидящих
RUS ENG
Входной билет Взрослый 0
Цена билета: 600 рублей.
Входной билет Льготный 0
Цена билета: 300 рублей.


Купить
Меню
Книга отзывов зоопарка

Книга отзывов зоопарка

Здесь собраны вопросы и отзывы о нашем зоопарке. Свои собственные вопросы и отзывы вы можете оставить на главной странице.

Галина Недосекова 03.05.2023г.
20 апреля группа пенсионеров, участвующая в акции по изготовлению маскировочных сетей для мобилизованных в зону СВО, из Ордынского района Новосибирской области в составе 12 человек посетили зоопарк. От имени всех хочу поблагодарить администрацию и руководство зоопарка за предоставленную возможность бесплатного посещения, так как акция в этот день уже была закончена, а у нас возникла проблема с предоставлением транспорта. Огромное спасибо! Для некоторых это было мечтой! Мы хорошо потрудились, за неделю изготовили 15 маскировочных сеток и замечательно отдохнули, получили заряд бодрости и положительных эмоций. P.S. От себя лично хочу предложить имена для девочек, белых медвежат: мама - ГерДА девочка - ОрДА (Ордынск) девочка - НорДА (Новосибирск) С уважением Недосекова Галина Павловна.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова, будем рады видеть вас вновь!
Наталья 13.02.2023г.
Спасибо Новосибирском зоопарку и Деду Морозу за незабываемые праздничные дни и новогоднее волшебство
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова.
Ирина 04.08.2022г.
Меня зовут Ирина Казнина. В конце июля 2022 г. я посетила Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило. Поездка превзошла все мои ожидания! У меня была возможность познакомиться с сотрудниками, киперами манулов, просто интересными людьми. Я смогла увидеть вблизи и воочию всех манулов, и моего любимого Зеленогорска❤ Все манулы очень милые, каждый со своим индивидуальным характером и харизмой. Зеленогорск оказался манулом с норовом, другие – наоборот спокойными. Личные встречи ничем не заменить! Но это счастливая манулья семья (впрочем, как и вся большая семья Новосибирского зоо) не смогла бы так процветать без огромного труда всех его сотрудников: администрации, киперов, ветврачей, службы безопасности, хозяйственного отдела и многих других. Особо хотелось бы отметить труд киперов. Это искренние, посвященные люди, большинство из которых женщины, хотя труд их не прост. Это и уборка клеток, кормление, наблюдения, пересадка животных и многое другое. Животные – как дети, а киперы – их мамочки, могут часами говорить о них, но в то же время знают, что им действительно нужно. Это опытные специалисты! Я так рада, что смогла близко познакомиться с жизнью зоопарка. Многие вопросы стали понятны. Хочется особо поблагодарить Татьяну Певневу, киперов Елену Потапову, Светлану Черных, всех киперов и сотрудников секции хищных животных. Хочется обратиться к посетителям зоопарка: Берегите животных, не шумите, не фотографируйте, лучше тихо и спокойно подождите, они скорее выйдут к вам. Уважайте труд киперов, службы безопасности, реагируйте на их замечания. Они действуют исключительно в интересах животных и всего зоопарка! Дорогие родители, учите своих деток уважать и беречь животных, записывайтесь на экскурсии, так вы узнаете намного больше! Желаю всем прекрасного времени в Новосибирском зоопарке! П.с. На фото я с Зеленогорском❤    
Екатерина 03.02.2021г.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли какие либо ограничения в посещении зоопарка, не считая масок и дистанции? И можно ли приходить группами примерно человек 10?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, соблюдать дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра, воздерживаться от прикосновения к контактным поверхностям (любые виды ограждений, поручни, бордюры, перила, скамейки, скульптуры, т.д.). Избегать мест массового скопления людей на территории Зоопарка. Не допускается посещение Зоопарка посетителями при температуре тела выше 370С и (или) при наличии симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк, слабость, т.д.). Вход в зоопарк обязательно в медицинской маске. Других ограничений нет.
Светлана 09.11.2020г.
Подскажите пожалуйста,крытые павильоны в связи с пандемией,в частности дельфинарий,открыты сейчас для посещения?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Все павильоны зоопарка работают в полном объеме, информацию о работе дельфинария нужно уточнить на сайте центра "Дельфиния".
Денис 09.11.2020г.
Был в зоопарке 1 ноября. Это был один из лучших моих выходных. Спасибо большое экскурсоводу Юлии, которая провела великолепную экскурсию, провела по тому маршруту, по которому обычно не водит, рассказала многое о истории зоопарка, необычных историях с животными, истории попадания некоторых из них в зоопарк. Немного Юлия рассказала о Ростиславе Александровиче. А в конце появилась возможность увидеть небольшое количество насекомых и даже подержать мадагаскарских тараканов (что, возможно, не входит в обычную экскурсию). Я, занимающийся сельскохозяйственной энтомологией, испытал огромную радость. Спасибо, Юлия! Ну а зоопарк позволил прикоснуться к кусочку мира диких животных и напитаться радостью единения с природой!
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова, будем рады видеть вас вновь на наших мероприятиях!
Александра 29.10.2020г.
Подскажите со своими животными можно посетить зоопарк? Если быть точнее, то с собакой?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Нет, согласно правилам зоопарка, вход с домашними животными запрещен.
Елена 29.10.2020г.
Добрый день! Подскажите, в осеннее время животные на улице или в помещении? Незнаем как одеваться?)
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! В зимнее время теплолюбивые животные находятся в теплых павильонах, а животные, привычные к нашему климату, - на улице круглый год. Одевайтесь тепло, чтобы было комфортно гулять, а погреться можно в наших павильонах.
Анастасия 29.10.2020г.
Добрый день! Была в зоопарке 03.10.2020, ушла с мешком положительных эмоций, за что большая благодарность сотрудникам зоопарка! Порадовали зверюшки, порадовали "изменения" в виде окон у льва и тигра, очень здорово!!!! Большое впечатление произвели выдры. Хотелось бы обратить на них внимание сотрудников зоопарка, потому что та, что покрупнее вела себя обеспокоенно, тянула лапки и плакала. Но может быть это естественное состояние? То очень уж запомнилась и вызывает переживания :(
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Спасибо вам за теплые слова, мы рады, что посещение зоопарка оставило у вас приятные впечатления. Выдры очень общительны и впечатлительны, но они совершенно здоровы.
Олег 02.11.2020г.
Здравствуйте! Спасибо Вам за потрясающий зоопарк, аналогов которому я лично не видел ни в России,ни в других странах мира. Скажите,пожалуйста: когда в зоопарке будут представлены коалы и панды?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. Получение коал и панд не входит в наши ближайшие планы.
Ольга 20.09.2020г.
Большое спасибо всем работникам зоопарка!!!! Каждый раз от посещения зоопарка множество положительных эмоций. Каждый уголок интересен. Животные красивые, ухоженные. Ждём слонов, жирафов, бегемотиков. А панда это вообще заветная мечта.
Жанна 20.09.2020г.
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатление не только о красивых, ухоженных животных, потрясающе воображении растительности и декора нашего любимого зоопарка, но и о службе безопасности или охране. Пришли мы с детьми в зоопарк, и вдоволь нагулявшись, налюбовавшись природой и животными уже вышли из - за зоопарка направились домой, обнаружили, что потеряли кашелек. С маленькой надеждой решили вернуться. Какого же было наше удивление, когда нам вернули кашелек в целости и сохранности. Выражаем огромную благодарность за вашу внимательность, честность и ответственность. Хочу так же отметить проходя мимо бурного медведя, мы увидили, как мужчина пытался напоить его с бутылки, но охранник вежливо, но настойчиво попросил его этого не делать. Огромная благодарность за слаженность и ответственность такой тяжёлой и не всегда благодарной работы как службы охраны.
Дмитрий 24.08.2020г.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ваш кассир Чаплинская Татьяна запросила за шестнадцати летнего ребёнка 400 рублей потому что у нас не было документов что он учиться в школе либо ещё где-то. Почему у вас на сайте не написано что мы должны доказать кому сколько лет и где кто учится и принести с собой документы для доказательства.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. В разделе "Стоимость" указано, что для получения льготы необходимо предоставить соответствующий документ. Это относится ко всем категориям льгот.
Любовь 21.08.2020г.
Добрый день. Хочу приобрести нильского крылана. Знаю, что некоторые зоопарки продают животных. Подскажите пожалуйста, оказываете ли вы такую услугу . Заранее благодарна за ответ.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Наш зоопарк не продает нильских крыланов.
Наталья 21.08.2020г.
Здравствуйте, планируем посетить ваш зоопарк. Дети 2г, 4г и 11лет. Имеем ли право на льготу как многодетные? Достаточно ли предъявить три свидетельства о рождении? Удостоверение сейчас не выдают?
Здравствуйте! Да, у вас есть льгота. Необходимы документы, подтверждающие. что дети являются вашими.
Дмитрий 21.08.2020г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, работают ли на территории зоопарка кафе и аттракционы, если нет, то когда откроют? Спасибо.
Доброго дня! Кафе работают, а аттракционы, к сожалению, работают пока что не все.
Оксана 21.08.2020г.
Здравствуйте! Сегодня впервые побывала в вашем зоопарке и могу с уверенностью сказать, что теперь буду посещать вас как можно чаще! Потрясающий зоопарк с чудесными обитателями, очень много различных видов. Провела здесь целый день и не заметила, как прошло время. В зоопарке чисто и уютно. Спасибо большое за ваш труд! Посылаю лучи добра :)
Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв! Зоопарк очень старается, чтобы посетителям было интересно. Обязательно ждем снова в гости!
Владимир 21.08.2020г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, работает ли сейчас Дино-парк?
Добрый день! Да, работает.
Наталья 21.08.2020г.
Добрый день! Вчера с внучатами гуляли в любимом зоопарке,считаем его самым лучшим местом нашего города .Обязательно подходим к памятнику Ростислава Шило почтить его память.Великий был труженник,создал грандиозный парк,огромное ему спасибо.Зоопарк преображается,появились новые смотровые площадки,стекла в ограждениях.Видно,что он в руках достойного приемника!Но вот,что в этот раз не понравилось,так это отсутствие дежурных сотрудников(мы были после 18часов),этим воспользовались посетители и через сетку кормили обезьянок печеньем и еще какими-то вкусняшками. А еще очень грязные туалеты,такое впечатление,что посетители не доходили до кабинок,а справляли нужду сразу у входа.Конечно же,детей в такие туалеты,хоть и бесплатные они сейчас, не поведешь и вынуждает малышей сажать под кустики,хоть и стыдно,а другого выхода нет,ведь приходишь в парк на длительное время. Лучше пусть будут туалеты платными,пусть для некоторых людей и по льготному тарифу,но чистыми,как это было всегда.
Здравствуйте! Мы очень стараемся, чтобы гостям зоопарка было комфортно и, самое главное, интересно. К сожалению, недочеты есть, но мы их стараемся исправлять как можно быстрее. Спасибо, что обратили внимание на достаточно важные места в нашем зоопарке.
Оксана 21.08.2020г.
Здравствуйте! Приезжаем к вам из другого региона и собираемся посетить ваш замечательный зоопарк. Подскажите, пожалуйста, для школьников 17 лет сколько будет стоить билет? Спасибо.
Здравствуйте! При предъявлении справки со школы билет будет стоить 150 рублей.
Анастасия 12.08.2020г.
Здравствуйте! Хотим приехать из другого города к вам в зоопарк и хотелось бы узнать когда откроется террариум?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Скорее всего, все крытые павильоны возобновят работу только осенью.
Оксана 12.08.2020г.
Здравствуйте! Каждый год ходим в зоопарк и не перестаем удивляться происходящим в нем изменениям: это касается не только прибавлений в потомстве, но и расселений. В этот раз особенно приятно удивило, как много строительных работ ведется и намечено возведение новых вольеров. А гамаки смастерены на загляденье - спасибо вам, что к жизни каждого питомца зоопарка подходите индивидуально, с заботой и вниманием, для них действительно это важно! Хотелось еще уточнить насчет вольера с оленями близ избушки Бабы-Яги: у одного взрослого оленя, обладателя самых тяжелых и ветвистых рогов, они, похоже, вросли в мордочку. Не опасно ли это и не потребуется ли хирургическое вмешательство? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, большое вам спасибо за теплые слова и внимание к нашим питомцам. Действительно, рога нашего северного оленя вызывают опасения у многих посетителей. Можем вас заверить, что рога не вросли в мордочку, такая видимость создается из-за того, что и рога и нос достаточно пушистые. Зоологи и ветеринары регулярно проверяют его состояние и, если это потребуется, вмешаются.
Юлия 12.08.2020г.
Здравствуйте! Покупали билеты онлайн , а посетить зоопарк не удалось, возможно ли сдать билеты?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Напоминаем, что билеты действительны до конца текущего года. Описание процедуры возврата есть в Правилах покупки электронных билетов, в соответствующем разделе.
Екатерина 12.08.2020г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста,а касса на территории зоопарка работает или билеты через интернет покупать
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, кассы у входа уже работают!
Евгения 12.08.2020г.
Здравствуйте, мы собираемся приехать с Бийска в Новосибирск, хотели бы посетить ваш зоопарк , но с нами маленькая собачка ( той терьер) на поводке, возможно ли пройти с ней если она будет в сумке? Просто ее оставить совсем не с кем.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, согласно нашим Правилам, вход на территорию зоопарка с домашними животными не допускается.
олеся 12.08.2020г.
здравствуйте.посетили в очередной раз наш любимый зоопарк.все в нем здорово- забота и уход за животными.чистота в самом месте.наличие разнообразных развлечений,что говорится отдых на 5 с плюсом.если бы не один минус-очень мало указателей где кто находится.ведь многие приходят на"конкретного'' зверя и не могут его найти
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам у нас понравилось! Чтобы легче было найти "любимца", на входе можно приобрести карту зоопарка, где отмечена большая часть животных.
Елена 28.07.2020г.
Здравствуйте, можно увидеть только тех животных что в клетках? Рыб? Дельфиншоу? Змеи? Обезьяны?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Все животные, включая обезьян, находятся на улице. Рыб, змей и других обитателей террариума посетить пока нельзя. По вопросам шоу с дельфинами нужно обращаться в центр "Дельфиния".
Дарья 28.07.2020г.
Можно ли купить билеты на месте? Или только электронно?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Кассы открыты, билеты можно купить на месте.
Елена 28.07.2020г.
Добрый день. 21 июля посещали зоопарк с детьми. С собой для старшего ребенка был взят самокат. На входе проверяющая билеты женщина, сказала, что на территорию с самокатом нельзя. На вопрос: Почему? Я услышала в ответ: Потому что. Далее прибежал охранник и тоже начал говорить, что нельзя. Вразумительного ответа, почему нельзя, мы так и не услышали. Когда вошли в зоопарк я увидела множество детей на самокатах, естественно тут же обратилась к охраннику, почему этим детям можно с самокатом, а моему нельзя?! Ответ: Вашему ребенку не 5 лет. Обращаюсь к администрации зоопарка. Если есть ограничения по помещению, будьте любезны прописать их в правилах на сайте, чтобы не портить настроение посетителям на входе. И научите сотрудников давать вразумительные ответы на вопросы. Наш зоопарка один из лучших в России, давайте соответствовать.
Здравствуйте. В правилах зоопарка прописано следующее: "Вход и передвижение по территории зоопарка на любых механических или электрических средствах передвижения (самокат, велосипед, роликовые коньки, скейтборд, сегвей, гироскутер, моноколесо и т.п.) ЗАПРЕЩЕН. Исключение: детская коляска; средства передвижения, предназначенные для инвалидов". Также мы делаем исключения для маленьких детей до 5 лет на маленьких трехколесных самокатах высотой не более 70 см, велосипедов с ручкой для родителей и беговелов. Мы сожалеем, что посещение зоопарка оставило у вас отрицательные эмоции. Мы проведем беседу с сотрудниками.
Галина 28.07.2020г.
Уважаемые сотрудники Новосибирского Зоопарка. Хочу выразить вам признательность за ваш труд. Работа с животными с одной стороны интересная, с другой стороны требует терпения, самоотдачи и ответственности. Ну и конечно же, животные чувствуют любовь и доброту к ним. Я люблю животных. Недавно смотрела видеоролик про белого медведя. Несмотря на то, что морозы в Арктике бывают лютые - до -50 градусов по Цельсию, температура тела белого медведя держится на уровне +37 градусов. Шуба медведя это чудо инженерной мысли! Волоски его меха прозрачны. Они рассеивают солнечный свет и поэтому кажутся белыми. В то же время мех пропускает и удерживает ультрафиолетовый лучи. Кожа у медведя черная, она хорошо поглощает тепло. А его мех пропитан жиром и не промокает. В такой шубе медведю совсем не страшен холод. Если Бог позаботился об этих и других животных, наделив их такими удивительными свойствами, то насколько ценны в Его глазах мы - люди! Желаю Вам здоровья и терпения, чтобы Вы и дальше смогли заботиться о ваших любимых питомцах. С уважением, Галина.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова!
Юлия 28.07.2020г.
Здравствуйте! Работает ли зоопарк? Хотим приехать из другого города. Есть ли какие-то ограничения на время пандемии?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. На территории действует масочный режим и мы просим соблюдать социальную дистанцию. Также пока не работают аттракционы и закрыты для посещения павильоны с аквариумами и террариум.
Елена 28.07.2020г.
Добрый день! Скажите, летние кафе уже открылись, или нужно перекус брать с собой?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, все летние кафе работают.
Татьяна 28.07.2020г.
В понедельник вечером не так много посетителей, и в зоопарке очень комфортно, бросается в глаза чистота и порядок. Вчера впервые увидели, что в жару белым медведям постоянно подсыпают искусственный снег! Спасибо от имени зрителей. Да и от медведей спасибо...
Дина 28.07.2020г.
Здравствуйте, сегодня прогулялись по вашим просторам и остались очень довольны! Хотим выразить вам благодарность от чистого сердца! Видно что ваша команда с душой относиться к своему делу! Сделано все для людей и очень удобны раковины с проточной водой и лавочек достаточно и антисептик и на каждом углу. Спасибо вам!
Любовная Светлана 28.07.2020г.
Вчера посетили зоопарк, отдохнули прекрасно, впечатлений масса! Сотрудники очень приветливы и готовы помочь, консультируют не только о местоположении, но и о самих животных рассказывают с любовью и интересом! Всё очень чисто и ухоженно: и территория и сами животные. Спасибо администрации и всем сотрудникам зоопарка за ваш труд и за то, что в нашем городе есть такое замечательное место отдыха для всех Новосибирцев и наших гостей.
Лариса 28.07.2020г.
Добрый день. Если посетитель покидает территорию зоопарка и возвращается в этот же день, билет будет годен или надо пориобретать новый?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Наш билет предусматривает однократное посещение.
Ирина Васильевна Рогова 28.07.2020г.
Сегодня я с сыном и внуком посетила в очередной раз наш любимый зоопарк. Мы провели в зоопарке весь день. Здесь отдыхаешь душой. За животными хорошо ухаживают. Не устаёшь сильно, так как всегда можно присесть и отдохнуть. Очень много лет я посещаю свое любимое место отдыха и общения с природой. Детей водила, теперь внука. Спасибо огромное всем сотрудникам зоопарка за то, что в это нелёгкое время справляются с трудностями и дарят нам такую радость. А на выходе есть кафе, где уже много лет я покупаю домой вкуснейшие пышки. Мы их очень любим. Это уже как ритуал: сувенирная лавка и пышки. Спасибо большое сотрудникам и этих заведений. Жаль что сейчас нет представлений, но мы с удовольствием посетили выставку морских животных. Очень красиво, дух захватывает. Спасибо.
Андрей 28.07.2020г.
Добрый день! А почему на вашем сайте нет схемы зоопарка? Мне кажется, это первое, что интересует человека, после покупки билетов. А у вас есть всё что угодно, только не то, что нужно клиентам в первую очередь. И очень хотелось бы, чтобы руководство еще раз почитало Правила зоопарка. После их прочтения лично у меня возникло ощущение, что их главная мысль - "Запрещено всё!... И вообще не надо к нам приходить!")))
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. У нас есть ссылка на наше приложение с удобной интерактивной картой. Запретов в правилах действительно много, но они необходимы, ведь зоопарк - предприятие повышенной опасности. В действительности же все запреты достаточно простые и соблюдать их несложно :)
Екатерина 28.07.2020г.
Пожалуйста, введите систему штрафов за кормление животных. Есть же видеофиксация нарушителей ПДД. Сделайте так же. Сегодг были в зоопарке. Вы такие молодцы!!!! Не смотря на все карантины, сложную ситуацию зоопарк только расцвёл. Не представляю даже себе, сколько труда вложено в Ваше детище. Низкий поклон всем сотрудникам. Но кормление жирных посетителями! Ведь это делают не дети! Мой ровесник, ок 30-40 сегодня кормил выдр мороженым. Я была с малышом, сдержалась от замечания. Но за углом обезьянок пара с ребенком в коляске (опять же взрослым лет по 30-40) кормила воздушным сладким рисом! Тут я уже сделала замечание, не сдержалась. В ответ - Да что им от Риса будет??? Я им - да для них сладкое яд!!! Закатывание глаз и всё. Пожалуйста, придумайте как обезвредить этих глупых людей!!!
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Большое вам спасибо за добрые слова и неравнодушное отношение к здоровью наших животных. К сожалению, пока у нас нет ресурса решить эту проблему, но мы работаем над этим.
Анастасия 28.07.2020г.
Здравствуйте. Есть ли велосипеды или что-то подобное для того чтобы ребёнок не устал ходить по зоопарк а мог кататься либо родитель его катал. И стоимость. Ребёнку 4 года
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Напрокат в нашем зоопарке можно взять детские тележки (для детей до 30 кг) и каталки (до 20 кг). Прокат бесплатный и не ограничен по времени, но при условии заключения договора.
Анна 28.07.2020г.
Добрый день, есть ли среди животных в зоопарке зайцы? На сайте, в списке животных - есть заяц-беляк, но в зоопарке его не нашли..На планах в самом зоопарке тоже не указаны зайцеобразные.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Да, в нашей коллекции есть заяц-беляк. Группа зайцев сидит в вольере с бородачами рядом с колесом обозрения.
Ирина 28.07.2020г.
Здравствуйте, а при посещении зоопарка, можно для ребенка взять велосипед с собой? Или только пешком?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. При посещении зоопарка допустим велосипед с ручкой для родителей.
Мария 28.07.2020г.
Добрый день! Замечательный зоопарк, получили удовольствие. Было, однако, очень грустно наблюдать одинокого дикообраза. Не планируется ли закупка ему пары?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова, мы будем рады видеть вас снова. Надеемся, что в ближайшее время у дикобраза появится пара.
Алекксандр 06.07.2020г.
Возможно ли заказать билеты на субботу на ближайшую один детский два взрослых на 10-11 часов дня
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Наши билеты не привязаны к конкретной дате, их можно приобрести в любой день и использовать в любой день до конца текущего года.
Полина 06.07.2020г.
Хотелось бы вырозить огромную благодарность сотрудникам службы безопасности зоопарка, дочка потеряла барсетку с телефоном сотрудники нашли позванили сообщили что нашли ребёнок в восторге, спасибо большое.
Алёна 06.07.2020г.
А можно ли сейчас увидеть рыб?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. К сожалению, сейчас нельзя, все павильоны закрыты для посетителей.
Магомед 06.07.2020г.
Хороший зоопарк
Юлия 06.07.2020г.
Добрый день. Говорят, что после открытия, в зоопарке проводят только групповые экскурсии, самостоятельное посещение и хождение по зоопарку запрещено? Очень хочется верить, что это выдумка.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Это недостоверная информация, самостоятельные посещения зоопарка возможны.
Антон 06.07.2020г.
Здравствуйте. Вроде недавно билеты по 300 р. были без льгот для взрослых... С какого числа подорожали?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Цены были изменены 1 июля.
Марина 06.07.2020г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся посетить зоопарк, ребёнку 4года нужно билет покупать!?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, нет, для детей до 7 лет билет приобретать не нужно.
Анна 03.07.2020г.
Здравствуйте, подскажите можно ли будет увидеть пингвинов или так как они в крытом павильоне это будет не возможно?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. У пингвинов есть открытый вольер с подводным обзором, поэтому их тоже можно увидеть.
Евгения 03.07.2020г.
Добрый день, вы открылись для поситителей или еще действут карантин?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, с 24 июня мы возобновили работу.
Оксана 03.07.2020г.
Здравствуйте, когда будет открыт дельфинарий.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, всю информацию о центре "Дельфиния" можно уточнить на их сайте: https://delfinary.ru/
Наталья 03.07.2020г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а Динопарк работает?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, да, динопарк работает.
ирина 03.07.2020г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, он-лайн билеты в зоопарк нужно покупать день в день или заранее?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Наши билеты не привязаны к конкретной дате, их можно купить в любой день и использовать до конца текущего года. Мы рекомендуем приобретать билеты заранее, чтобы не терять время у ворот зоопарка, а сразу комфортно пройти на территорию.
Марина 03.07.2020г.
Добрый день, а электронных билетов для многодетных нет?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, бесплатных билетов у нас не предусмотрено, вы просто можете пройти на контроль с подтверждающими документами (оригинал удостоверения многодетной семьи). Для второго родителя нужно приобрести билет.
Таня 03.07.2020г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, черепах можно увидеть сейчас? И есть ли на территории зоопарка фигуры черепах?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, к сожалению, все павильоны зоопарка закрыты и черепах увидеть нельзя. И фигурок черепах у нас на территории тоже нет.
Евгений 03.07.2020г.
Добрый день! Возможно купить Заранее билеты на 05.07
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Наши билеты не привязаны к конкретной дате, их можно приобрести в любой день и использовать в любой день до конца текущего года.
Наталья 03.07.2020г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а после открытия зоопарка, Динопарк работает?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Да, Динопарк работает.
Яна 03.07.2020г.
Здравствуйте, если я покупаю электронный билет, я могу посетить зоопарк в любой день?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Совершенно верно. Билет действителен до конца текущего года.
Анна 03.07.2020г.
Мы очень любим свой новосибирский зоопарк. И это Гордость нашего города. Благодарим его сотрудников и работников зоопарка за все, что они делают для животных и сохранения их вида.
Ольга 03.07.2020г.
Здравствуйте, нужно ли как-то оформлять электронный билет гражданам льготной категории, у которых Вход бесплатный.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, нет, для бесплатного посещения билет оформлять не нужно.
Татьяна 03.07.2020г.
Здравствуйте, хотелось бы узнать, как правильно купить билеты онлайн)) нас 5 человек, многодетная семья, я так понимаю, что я и дети бесплатно, а на супруга нужен билет. Касса же закрыта будет, а онлайн оплата не предоставляет возможности указать категорию льгот
Здравствуйте. Вам нужно приобрести только один взрослый билет, вы и дети пройдете бесплатно по документам.
Алена 03.07.2020г.
Как купить абонемент он-лайн?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Абонемент можно приобрести непосредственно в зоопарке, для продажи абонементов и масок открыта одна касса.
Дмитрий 01.06.2020г.
Здравствуйте, подскажите вход с собаками разрешён?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Вход с любыми домашними животными на территорию зоопарка запрещен.
Оксана 01.06.2020г.
Здравствуйте. Скажите когда начнет работать зоопарк. Очень скучаем.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Пока у нас нет информации об открытии. Следите за нашими новостями!
Александр 01.06.2020г.
Добрый день! Есть какая либо информация когда зоопарк начнет работать?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Пока у нас нет информации об открытии. Следите за нашими новостями!
Ольга 01.06.2020г.
Третий год прилетаю в Новосибирск по делам и каждый раз посещаю зоопарк с огромным удовольствием!Очень чисто,красиво,комфортно для посетителей ,есть где посидеть и полюбоваться природой, есть где перекусить.Животные содержатся в хороших условиях.Для детей много развлечений и даже колесо обозрения.Спасибо всем от кого зависит такое замечательное дело!
Екатерина 01.06.2020г.
Здравствуйте! Где можно узнать актуальную информацию по поводу открытых вакансий для работы? И ведёте ли вы сейчас набор сотрудников?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, всю актуальную информацию о вакансиях можно уточнить в отделе кадров по номеру 225-58-83.
Людмила 01.06.2020г.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста график работы зоопарка в режиме самоизоляции? В июнь-июль работает зоопарк? Мы с другого города,планировали приехать к вам...!
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Пока у нас нет информации об открытии. Следите за нашими новостями!
Евгения 01.06.2020г.
Здравствуйте. А когда зоопарк откроется? С 28 марта закрыт ипо какое?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Пока у нас нет информации об открытии. Следите за нашими новостями!
Оксана 01.06.2020г.
Здравствуйте, пролистывала разделы сайта и увидела ваш рассказ о работе Валентины Соколовой. Огромное вам спасибо за то, что рассказываете и работе таких замечательных людей. Всем своим знакомым из других городов я советую посетить зоопарк за два дня: в первый - посмотреть на животных, а во второй - любоваться растительным миром. Я каждый год с восхищением останавливаюсь у каждой клумбы, каждый уголок зоопарка с любовью украшен. В таком месте могут работать только с большим добрым сердцем, желаю всем вам счастья и процветания, спасибо за ваш труд!!!
Дарима 01.06.2020г.
Здравствуйте! Вчера буквально получила сообщение от знакомой с Новосибирска что у вас в зоопарке в связи с карантином гибнут от голода звери, и дала ссылку на счёт в сбербанке для помощи денежной зоопарку. По СМИ передавали что у вас в зоопарке все хорошо и замечательно и даже зоопарк приобрёл зверей ещё. Почему распространяется от вашего имени фейковая информация и мошенничество? Кому же верить каким источникам? И где же правда? Мы очень любим ваш зоопарк всегда стараемся его посетить и не хотелось бы прийти к трагическому исходу. Очень будем благодарны помочь если это действительно нужно и не хочется помогать мошенникам их у нас в стране что то много стало!!! Буду искренне благодарна за честный ответ на вопросы!
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте! Мы от своего лица распространяем только честную информацию. Нам действительно нужна и важна поддержка посетителей, для этого мы создали функцию "Оказать помощь" на сайте. Также сейчас мы расширили программу опекунства и все желающие могут на долгосрочной основе стать опекунами животных. Мы прилагаем все возможное, чтобы сохранить разнообразие в рационе наших животных. Их здоровье и благополучие - наша первостепенная задача. Заявление о том, что животные в нашем зоопарке гибнут от голода действительно является преувеличением и не исходило от нас напрямую. Но столь же неверно и заявление о получении новых животных - в настоящий момент все перемещения животных приостановлены.
Сергей 01.06.2020г.
Замечательный сайт!!!. Сам зоопарк - гордость Новосибирска. У вас есть раздел Помощь. Хотелось бы знать как вы справляетесь. Как вам помогают. Хорошо бы как то активнее обращать внимание нас - ваших почитателей и посетителей о ваших проблемах. Не знаю: TV и пр. Я случайно узнал. Здоровья вам вашим питомцам.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова! Подписывайтесь на нас в социальных сетях, Вконтакте и Инстаграме, там самая свежая и актуальная информация.
Алексей 01.06.2020г.
Я бы хотел перевести зоопарку небольшую сумму денег. Но не хочу размещать на вашем сайте информацию о своей банковской карте. Если Вы укажите номер карты сбербанка, то я смогу сделать перевод.
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. В разделе "Наши друзья" есть данные благотворительного фонда, куда вы также можете перевести средства.
Владимир 01.06.2020г.
Добрый день. Интересует такой странный вопрос: на месте ли у ядовитых змей зоопарка их зубы? Иными словами, удаляют ли ядовитые клыки у особей таких видов, или же оставляют в изначально виде?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте. В нашей коллекции нет ядовитых змей.
Екатерина 01.06.2020г.
Мне очень понравилось. Животных много и все они очень красивые и милые. Мне очень нравятся животные из вашего зоопарка.
Полина 29.01.2020г.
Добрый день, скажите, Вы принимаете Красноухих черепах? Просто как-то не хочется отдавать людям, которые не знают как ухаживать за ними.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, черепах не принимаем.
Сафия 16.01.2020г.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста сейчас работает зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Добрый день. Новосибирский зоопарк открыт в будни, выходные, и в праздники.
Вы можете придти в зоопарк любой день с 9:00 до 18:00
Денис 23.12.2019г.
Здравствуйте! Уточните пожалуйста режим работы зоопарка и дельфинария на новогодние каникулы?
Сотрудник зоопарка
Добрый день. Новосибирский зоопарк открыт в будни, выходные, и в праздники. Новогодние каникулы – не исключение. Вы можете придти в зоопарк и 31 декабря, и 1 января, и в любой другой день с 9:00 до 18:00
Екатерина 16.09.2019г.
Здравствуйте. Есть ли на территории специальное помещение, где можно покормить грудного малыша?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, комнаты матери и ребёнка на территории Новосибирского зоопарка находятся в павильоне для пингвинов и в кафе "У Леопарда".
татьяна 16.09.2019г.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, когда начнется ежегодная декада пенсионеров в Вашем зоопарке?
Сотрудник зоопарка
Добрый день. С 23 Сентября по 20 Октября.
Елизавета Ефимова 29.08.2019г.
Здравствуйте! Так как мы приезжие, хотела бы узнать, есть ли у вас на территории камеры хранения для сумок ? Спасибо
Сотрудник зоопарка
Добрый день, на территории зоопарка есть камеры хранения как для ручной клади так и для крупного багажа. Камеры хранения расположены на главном входе.
Ксения, 19.08.2019г.
Здравствуйте. Хотим посетить ваш зоопарк. Семья многодетная. Обязательно свидетельство о рождении детей что бы получить скидку? Или достаточно паспорта родителя?
Здравствуйте. Свидетельство о рождении обязательно.
Арина 19.08.2019г.
Здравствуйте. Принимаете ли вы овощи для животных? Куда можно подъехать на автомобиле для разгрузки?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, да. Короб для приёма овощей установлен на главном входе зоопарка.
Татьяна 09.08.2019г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли с собой взять велосипед?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, да можете. На главном входе зоопарка есть парковка для самокатов и велосипедов. Но на самой территории перемещаться на велосипеде запрещено.
Наташа 09.08.2019г.
Здравствуйте, подскажите, есть на территории комната матери и ребёнка или что похожее? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, комнаты матери и ребёнка находятся в павильоне мелких приматов и пингвинов и возле кафе леопард.
Михаил 02.08.2019г.
извините, не нашел на сайте, можно ли в зоопарке сдать багаж на хранение перед его посещением (я в городе проездом), сколько стоит услуга?
Сотрудник зоопарка
Добрый день. На территории Новосибирского зоопарка есть бесплатные камеры хранения, как для ручной клади так и для крупного багажа.
КРИСТИНА 02.08.2019г.
Здравствуйте если приобрести билеты онлайн,их нужно будет распечатывать?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, распечатывать электронные билеты не обязательно.
Алексей 29.07.2019г.
27 июля посетили с ребенком зоопарк. Последний раз был 5 лет назад. Изменения в лучшую сторону заметны. За тележки для посетителей большое Вам спасибо, очень удобно, не надо на себе таскать все вещи и уставших детей, но их очень-очень мало. Многие у нас ими интересовались. Единственное, что не понравилось и это многие отмечают, так это отсутствие навигации (схемы расположения) на территории зоопарка. Блукаешь по огромной территории и не знаешь как и куда пройти. Имеющиеся стрелочки на столбах это не решение данной проблемы. Разве сложно разместить информационные картаграфические стенды с указанием где ты находишься и всей территорией зоопарка с указанием его питомцев. На официальном сайте зоопарка не нашёл карты. Поиски в интернете также успехом не увенчались. Надеюсь данное замечание будет учтено и зоопарк станет ещё комфортнее для посетителей, особенно для тех кто как мы 6 часов едет на машине, чтобы его посетить и получить только положительные впечатления.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы примем все ваши замечания к сведению.
Ирина 25.07.2019г.
Есть ли в зоопарке камера хранения? Мы проездом в клинику им. Мешалкина.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Ирина, в зоопарке есть камера хранения.
Анна 25.07.2019г.
добрый день, я и моя семья очень любим наш зоопарк, вчера снова побывали у вас, удивилась, когда не обнаружила тигров по прежнему "адресу" - там сейчас какая-то стройка идет, тигр обнаружился в самом конце в маленьком вольере, и по этому поводу у меня вопрос - вы же вернете моим самым любимым животным их просторные апартаменты?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, в данное время на территории зоопарка идёт реконструкция вольеров для амурских тигров и африканских львов, после окончания строительства амурские тигры будут переселены в данные вольеры.
Ирина 25.07.2019г.
Добрый день! Подскажите, где можно узнать расписание и стоимость экскурсий на 29,30,31 июля и 1 августа? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Добрый день. Позвоните пожалуйста по данному номеру +7 (383) 227-36-32
Иринс 22.07.2019г.
Подарили два билета, сколько они действительны?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, билеты действительны до конца текущего года.
Роман 15.07.2019г.
Я сегодня был в зоопарке мне очень очень понравилось,. У меня мечта посмотреть на мишек панд.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Роман, спасибо за Ваши добрые слова. Новосибирский зоопарка планирует пополнить коллекцию малыми пандами. Следите за новостями на нашем сайте
Александр 01.07.2019г.
Здравствуйте! Хотим заранее купить онлайн 2 взрослых билета, подскажите есть ли период действия билета или нет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Александр, билеты действительны до конца текущего года.
Анна 01.07.2019г.
Здравствуйте. Есть ли в зоопарке безналичный расчет? или может есть банкомат?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анна, в кассах зоопарка можно рассчитаться карточкой, кроме того в помещение террариума имеется банкомат.
Елена 01.07.2019г.
Здравствуйте. Подскажите в какие именно дни и время вас могут посещать многодетная семья ?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, зоопарк работает ежедневно, без выходных. Можно приходить в любой день.
Андрей 01.07.2019г.
Здравствуйте, а есть ли в зоопарке комната матери и ребёнка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Андрей, комнаты матери и ребенка есть в Павильоне для пингвинов и возле кафе "Леопард".
Ольга 01.07.2019г.
Здравствуйте. Мне 24 уже, учусь на очном дневном. Льготный билет будет у меня действовать?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Ольга, Вы можете воспользоваться льготной при предъявлении действующего студенческого билета.
Юлия 25.06.2019г.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, можно ли посетителям зоопарка кормить животных?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, кормление животных в зоопарке запрещено.
Анастасия 25.06.2019г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,можно ли с ребенком до года ездить по зоопарку на коляске?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, использование детских колясок для перевозки детей не запрещено.
александр 25.06.2019г.
Скажите а инвалиды могут по территории передвигатся на инвалидных креслах?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Александр, использование средств передвижения, предназначенных для инвалидов не запрещено.
Сергей 19.06.2019г.
Здравствуйте! Хотим приехать к вам с горного Алтая. Предоставляется ли у вас гостиница и какая стоимость?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Сергей, к сожалению при зоопарке нет гостиницы.
Светлана 19.06.2019г.
Добрый день. Подскажите нужно ли отдельно платить что бы посмотреть на пингвинов?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Светлана, павильон для пингвинов относится к зоопарку, оплачивается только вход в зоопарк.
Татьяна 19.06.2019г.
Здравствуйте, есть ли на территории зоопарка камера хранения?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна, к сожалению на территории зоопарка нет камеры хранения.
Николай 18.06.2019г.
Сколько стоит билет в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Николай, стоимость взрослого билета 300 рублей.
Борис 17.06.2019г.
Прекрасный зоопарк!Я являюсь пенсионером МВД 53 года, распространяется ли льгота на меня как на пенсионера?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Борис, стоимость билета для пенсионеров - 150 рублей.
Любовь 17.06.2019г.
Добрый вечер , подскажите пожалуйста мы хотим приехать в ваш зоопарк из Омска , у нас маленькая собачка той , разрешено ли проходить в зоопарк с собачкой ? Могу носить её на руках .
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Любовь, вход с животными запрещен.
Елена 17.06.2019г.
Здравствуйте! А для малыша 1,4 года нет средств передвижения по зоопарку? Или можно свой велосипед с ручкой для родителей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования.
Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен  целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), обеспеченных средствами для контроля внешнего управления сопровождающим взрослым.
Анастасия 12.06.2019г.
Доброго времени суток! Приезжаем с 4мя детьми к впм в Новосибирск. Мы из Белоруси. Будет ли наше удостоверение многодетной семьи действавать у вас в зоопарке? Имеют ли наши дети возможность бесплатно его посетить? Спасибо
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, все льготы на посещение зоопарка действуют только для граждан РФ.
Виталий 17.06.2019г.
Здравствуйте, подскажите разрешена ли фотосъёмка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Виталий, любительская фото- и видеосъемка на территории зоопарка не запрещена, но без штативов и без применения вспышек.
Максим 11.06.2019г.
Здравствуйте! Два вопроса: 1. Очень хочу посмотреть на белых медвежат, но есть ли какое-то четкое время, когда их точно нельзя увидеть? (они спят и т.д.) Или же это время предсказать невозможно? Не хотелось бы приехать к пустующему вольеру. 2. Прочитал в правилах, что на велосипеде по зоопарку ездить нельзя, а есть ли возле зоопарка парковка для велосипедов? Спасибо!
Уважаемый Максим, животные в зоопарке наиболее активны во время кормления, которое начинается с 15-00. Слева от главного входа в зоопарк есть парковка для велосипедов.
Анастасия 09.06.2019г.
Здравствуйте. Подскажите, а на инвалида 3 группы льготный билет не распространяется?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, 3 группа инвалидности считается рабочей группой, стоимость билета - 300 рублей.
Маргарита 09.06.2019г.
Были у Вас с дочкой. Очень понравилось. Животным здесь , похоже, очень хорошо . Огромная территория. Вольеры просторные. И особенно удивил домик бабы Яги. Интересно было и мне-взрослой. Визжали вместе с дочкой. Хотелось второй раз вернуться. Спасибо за приятно проведенное время.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваши теплые слова.
Руслан 07.06.2019г.
Здравствуйте, можно ли кататься взрослым на велосипеде по территории зоопарка ?
Уважаемый Руслан, вход и передвижение по территории зоопарка на любых механических или электрических средствах передвижения (самокат, велосипед, роликовые коньки, скейтборд, сегвей, гироскутер, моноколесо и т.п.) ЗАПРЕЩЕН. Исключение: детская коляска; средства передвижения, предназначенные для инвалидов.
любовь 07.06.2019г.
Добрый день! Скажите,пожалуйста, есть ли льготы для многодетных семей? Какие при этом нужно при себе иметь документы? Спасибо за ответ.
Уважаемая Любовь, дети из многодетных семей до 16 лет включительно либо до окончания среднего общеобразовательного учреждения (с сопровождающим - один из родителей) проходят бесплатно. Необходимо предоставит оригиналы: паспорт родителя, справка или удостоверение о праве на льготы, свидетельства о рождении детей. Родители, пришедшие в зоопарк без детей, теряют право льготного посещения зоопарка.
Татьяна 07.06.2019г.
Здравствуйте. Подскажите, в первой половине июля вы работаете в обычном режиме? Хотим к вам приехать с другого города...
Уважаемая Татьяна, Новосибирский зоопарк работает ежедневно, без выходных и праздничных дней. С 01 июня 2019 года режим работы с 09-00 до 22-00 (кассы закрываются в 20-30).
Олеся 03.06.2019г.
Здравствуйте! Очень понравился ваш зоопарк! Но надо предусмотреть прокат колясок для инвалидов. Я наблюдала, как родителям с ребёнком-инвалидом приходилось затруднительно передвигаться по территории пешком. Девочке очень хотелось многое посмотреть и они старались, вели её под руки с обеих сторон. Как бы им пригодилась инвалидная коляска!
Уважаемая Олеся, при входе в зоопарк можно взять на прокат электрическое инвалидное кресло, если они есть в наличии и позволяет погода, также в прокате имеются детские тележки.
Катя 30.05.2019г.
a:2:{s:4:"TEXT";s:153:"Добрый день! Можно ли убрать зайца из клетки с хищными птицами? Пожалуйста!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, хищные птицы это бородачи, они не охотятся на живых животных, а кормятся падалью. Бородачи живут в одном вольере с зайцами-беляками уже не первый год, и ни разу не пытались на них охотиться.
Елена 30.05.2019г.
Добрый день! подскажите пожалуйста, а сколько стоит билет для ребенка 4 лет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, детям до 7 лет билет не требуется.
Василий 30.05.2019г.
Здравствуйте! Веб камеры не работают? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Василий, видео с веб-камер транслируется на сайте согласно расписания https://portal.myttk.ru/portal/webcam/zoo.php
Валентина 21.05.2019г.
Добрый день! Сожалею, что не смогла найти ресурс куда подать предложения по именам белых медвежат и вовремя не успела, но лучше поздно,чем никогда, или не сделать вообще. Я предлагаю назвать медвежат КАЙЯ и ГЕРДАН, производные от имен родителей. Может быть вы рассмотрите эти варианты. С уважением, Валентина
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Валентина, первый этап выбора имен, когда все желающие предлагали свои варианты, завершен. Сейчас идет второй этап конкурса на лучшие имена для белых медвежат.  Путем голосования из десяти пар имен будет выбрана одна. Более подробно о вариантах имен и способе голосования можно узнать на нашем сайте в разделе Новости http://zoonovosib.ru/news/vse-vmeste-vybiraem-imena-dlya-medvezhat/
Мария 21.05.2019г.
Добрый день. Хочу предложить следующие имена для белых медвежат: Тихон и Таисия.
Уважаемая Мария, первый этап выбора имен, когда все желающие предлагали свои варианты, завершен. Сейчас идет второй этап конкурса на лучшие имена для белых медвежат. Путем голосования из десяти пар имен будет выбрана одна. Более подробно о вариантах имен и способе голосования можно узнать на нашем сайте в разделе Новости http://zoonovosib.ru/news/vse-vmeste-vybiraem-imena-dlya-medvezhat/
Яна 17.05.2019г.
Живу в двух шагах, но бываю тут нечасто.. а жаль! Уверена, надо исправляться!!! До чего же здесь хорошо!!! А наблюдая за ухоженными животными настроение улучшается моментально!! Зоопарк постоянно меняется: строятся новые вольеры, изменяется инфраструктура! Молодцы!!! Огромное спасибо Ростиславу Александровичу Шило за такой потрясающий подарок городу!!! Потрясающий был человек! Только человек, который «живет и дышит» своей работой, может создать и поддерживать на таком высоком уровне своё дело! Сегодняшнее посещение показало, что он воспитал хорошую смену!!! Удачи Вам!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Яна, большое спасибо, за Ваши теплые слова.
Екатерина 17.05.2019г.
Отлично провели день!
Уважаемая Екатерина, приходите к нам еще.
Тамара Алексеевна 21.05.2019г.
Добрый день. Во-первых, хочу сказать всему коллективу зоопарка огромное спасибо за Ваш кропотливый и так необходимый Новосибирску труд! Белые медведи просто покорили мое сердце. Медвежата подрастают, им требуется все больше еды. Подскажите, пожалуйста, могла бы я по возможности перечислять посильную для меня ежемесячную сумму на содержание семьи белых медведей и если да, то как это сделать. Спасибо.
Уважаемая Тамара Алексеевна, большое спасибо за Ваши теплые слова. Оказать помощь зоопарку можно перечислив любую сумма по следующим реквизитам:
МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» (ИНН 5406015399 / КПП 540201001), р/с 40702810100100005623 в АО «БАНК АКЦЕПТ», кор.счет 3010181020000000815, БИК 045004815, в назначении платежа необходимо обязательно указать "Благотворительная помощь на содержание белых медведей БЕЗ НДС". Также в зоопарке на главном входе установлен куб для пожертвований.
Надежда 30.04.2019г.
Здравствуйте. Побывала в вашем зоопарке 19 апреля этого года. Кратко - я в полнейшем восторге! Решила сделать себе подарок на день рождения и решила исполнить мечту взрослого ребёнка))) Давно хотела побывать, приехала из Барнаула. Сам день был как подарок - увидела всех животных, которых мечтала увидеть - белых медведей и медвежат, манула и снежного барса. Хорошо, что у вас есть тёплые павильоны, в которых можно не только увидеть теплолюбивых животных, но и нам (посетителям) согреться, чтобы с новыми силами продолжить изучение чудес зоопарка. Очень понравилась планировка территории, а также интересный дизайн некоторых вальеров. Ну и, конечно же, понравилось расположение в сосновом лесу - представляю как хорошо и комфортно гулять у вас в летнюю жару. Отдельное спасибо хочется сказать мужчине, который в тот день работал на колесе обозрения - коротким приятным общением поднял настроение ещё больше. Ну и наличие этого колеса очень обрадовало. К сожалению, не попала в террариум - уже на выходе заметила его наличие, но даже заглянуть не успевала, нужно было успеть на рейс домой. Но я точно уверена, что вернусь к вам снова! Теперь очень хочется побывать у вас летом - погулять подольше и увидеть побольше. Спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Надежда, Большое спасибо за Ваши теплые слова, приезжайте к нам снова.
Лидия 25.04.2019г.
Добрый день! Меня тоже интересует вопрос о клещах. Собираемся к вам на 1 мая. Вообще уже практически все парки обработаны от клещей, в нашем городе точно, ведь столько деток будет в вашем зоопарке на праздники. Мне кажется такой парк должен быть обработан уже
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Лидия, территория зоопарка будет обрабатываться против клещей, когда полностью сойдет снег и будет стоять сухая погода.
Наталия 24.04.2019г.
здравствуйте, на данный момент территория от клещей обработана?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталия, территория зоопарка будет обрабатываться против клещей, когда полностью сойдет снег и будет стоять сухая погода.
Анастасия 24.04.2019г.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мы многодетная семья (удостоверение имеется), но с города Омска, бесплатное для нас посещение зоопарка будет ли?
Уважаемая Анастасия, да, вход в зоопарк для детей из многодетных семей, в сопровождении одного из родителей будет бесплатный, при предъявление соответствующих документов. Второй родитель приобретает билет, стоимость взрослого билета 300 рублей.
Алла 10.04.2019г.
Можно ли кормить животных в зоопарке? Если да, то чем?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алла, кормление животных в зоопарке запрещено.
Денис 10.04.2019г.
Здравствуйте. Хотел уточнить. Ребенку 2 года, с собой был самокат Shulz 175 (https://shulzbikes.ru/catalog/?id=131). Конечно, ребенок сам кататься на нем не может, поэтому используем как "каляску". В праве ли были сотрудники зоопарка не впускать нас самокатом?
Уважаемый Денис, правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования.
Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен  целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Мы были  вынуждены также запретить вход на территорию зоопарка с вышеуказанными средствами передвижения, поскольку контролировать соблюдение посетителями правил поведения на всей территории зоопарка затруднительно. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), ОБЕСПЕЧЕННЫХ СРЕДСТВАМИ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ВЗРОСЛЫМ.
Территория зоопарка включает ландшафтные участки с крутыми спусками, подъемами, ступенями и не предназначена для передвижения посетителей с использованием велосипедов и иных вышеперечисленных средств. Кроме того передвижение в местах массового скопления людей на велосипедах, роликах и т.п. создает травмоопасные ситуации.
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке.
Наталья 04.04.2019г.
Добрый день! Хотелось бы узнать обрабатывается ли территория зоопарка от клещей? Когда и как это происходит?
Уважаемая Наталья! Как только полностью сойдёт снег и на территории зоопарка станет сухо, территория будет сразу обработа.
Евгения 04.04.2019г.
Планируем приехать к вам из г.Улан-Удэ, всей семьёй с детьми в 20-23 числах апреля. Скажите, какие атракционы будут работать? А какие нет? Для маленького очень интересно посмотреть Динопарк? Будет ли он работать?
Уважаемая Евгения! Динопарк работает каждый день без выходных вне зависимости от погодных условий. Большинство аттракционов к 23 Апреля будут работать, но при плохих погодных условиях возможны изменения.
Екатерина 02.04.2019г.
Здравствуйте! хотелось бы узнать, есть ли у Вас скидки на большие группы детей? И платные ли экскурсоводы? Спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина! Экскурсии бесплатные. Экскурсии проводятся для организованных групп от 15 человек.
Дмитрий Первойкин 11.03.2019г.
Зоопарк как всегда радует! 1. цены вполне приемлемые - 300 руб за взрослого человека, имеются льготные условия для детей, инвалидов, ветеранов... 2. животные все ухожены, и видно, что чувствуют себя хорошо. Застали время кормления - заметно, что рацион сбалансирован и тщательно подобран для каждого вида обитателей зоопарка 3. приятно удивляют вольер хищных птиц, белых медведей, сурикатов, тапиров, отдельно стоящие: обезьянник, пингвинарий, террариум и крокодилятник 4. приятно порадовало, что Новосибирский зоопарк имеет множество новых проектов для улучшения содержания животных, особенно крупных видов: бурых медведей, львов, тигров (видели несколько стендов с 3D проектами) 5. хочется так же отметить и выразить благодарность сотрудникам зоопарка, торговых палаток, за оказанную медицинскую помощь родственнику (сильно болела голова, сотрудники помогли с таблетками) Желаем вам успехов и развития! Спасибо, что Вы сохраняете и приумножаете животных Зоопарка! что у нас есть возможность хоть немного быть ближе к Природе и познавать ее мудрость.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Дмитрий,
Спасибо, за теплые слова, мы будем и дальше развиваться, строить новые павильоны и вольеры, улучшать существующие, пополнять коллекцию животных, чтобы нашим посетителям было интересно возвращаться сюда снова и снова.
Виктория 11.03.2019г.
Здравствуйте! Хотим приехать с Барнаула, но нам не с кем оставить собаку, ответьте, пожалуйста, вход с собаками разрешен или есть отдельные вольеры оставить собаку, пока мы будем гулять по зоопарку?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Виктория,
Вход с животными на территорию зоопарка запрещен, к сожалению у нас нет места, где можно было бы оставить Вашу собаку.
Ооеся 11.03.2019г.
Добрый вечер! Хотим приехать с семьёй 4 января 19г. Хотели бы узнать часы работы. А также будет ли у нас возможность все посмотреть. Или зимой есть какие то ограничения?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Олеся!
Новосибирский зоопарк работает ежедневно без выходных. В зимний период зоопарк работает с 9-00 до 18-00 (кассы закрываются в 17-00). Зимой представлена вся коллекция зоопарка, теплолюбивых животных можно наблюдать в теплых павильонах.
Настя 11.03.2019г.
здравствуйте,меня интересует такой вопрос работаете ли вы на зимних каникулах?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия!
Новосибирский зоопарк работает ежедневно без выходных. В зимний период зоопарк работает с 9-00 до 18-00 (кассы закрываются в 17-00).
Настасьюшка 11.03.2019г.
Уважаемые работники зоопарка!Я бы хотела спросить:есть ли на территории зоопарка туалет,кафе,какие-нибудь сувениры.Ещё я спрошу у вас вход туда где аквариумы и террариумы,динопарк,дом верх дном платный или нет,включена ли цена в билет при входе зоопарка и последнее есть ли у вас сладости для детей? Заранее спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Настасьюшка,

На территории зоопарка есть туалеты и кафе, где можно покушать, в том числе и сладости, сувениры можно приобрести в террариуме при входе в зоопарк. Вход в террариум, павильон для пингвинов и мелких приматов,  павильоны "Тропический мир" и "Аквариумы "Ночной мир" - бесплатный. Все аттракционы оплачиваются отдельно, но они работают только в летний период.
Рина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Я участвую в международном конкурсе фотографий диких животных, правда пока что самих животных не нахожу. Возможно ли в вашем зоопарке сделать фотографии каких-нибудь животных для конкурса?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Рина. В Новосибирском зоопарке содержится 770 видов 11 000 особей, в такой богатой коллекции Вы сможете сделать фотографии диких животных, но за пределами барьеров.
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста детям инвалидам нужна только справка МСЭ или еще что то? Сопровождающих ребенка инвалида тоже бесплатно?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, для посещения зоопарка детям инвалибам необходима справка, сопровождающий проходит бесплатно.
Бондаренко Светлана Валентиновна 11.03.2019г.
Хотим поучаствовать в конференции "Юный зоолог". Как можно получить положение?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Светлана Валентиновна, вся информация по конференции будет на сайте в конце января.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте! Для людей с ограниченными возможностями есть какие-то условия? Можно на чем-то проехать по тертории (есть спецтранспорт)? Например для взрослого человека без ноги который устает самостоятельно передвигаться?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, в Новосибирском зоопарке в теплое время года имеется прокат инвалидных кресел.
Валентина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Уважаю Новосибирский зоопарк, каждый раз, когда бываю в Новосибирске, обязательно посещаю его. Вот у меня такой вопрос, скажите как пристроить медвежат, в моем городе появились на территории одного магазина три медвежонка, я понимаю, что в клетке они пока маленькие ещё как-то уживаются, мы их подкармливаем, а что с ними будет дальше.... Посоветуйте, куда и к кому обратиться??????
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Валентина, Вам необходимо обратиться в ваш природоохранный департамент.
Ольга 11.03.2019г.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас орнитолог? Мой ребенок делает школьный проект про снегирей, и одно из заданий это взять короткое интервью у орнитолога на тему мест обитания снегирей, особенности их жизни и пр.
сотрудник зоопарка
Уважаемая Ольга, по данному вопросу Вы можете обратиться за помощью к нашим орнитологам по телефону 225-17-47.
Яна 11.03.2019г.
Здравствуйте, в вашем зоопарке, можно ли кормить животных свежими овощами, фруктами?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Яна, кормление животных в зоопарке - ЗАПРЕЩЕНО.
Елена 11.03.2019г.
сегодня были в зоопарке. Получили огромное удовольствие. Спасибо Вам за все, что вы делаете. Очень красиво, а павильон с пингвинами вызывает бурные восторги у всех посетителей, независимо от возраста. Еще раз спасибо, успехов вам
Дарья 11.03.2019г.
Здравствуйте, а в июне июле будут какие-нибудь конкурсы?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Дарья, всю информацию о проводимых праздниках и конкурсах Вы можете прочитать на нашем сайте http://zoonovosib.ru/about/services/4/
Кристина 11.03.2019г.
Здравствуйте, имеется ли на территории зоопарка комната материал и ребёнка? (Где можно покормить малыша и переодеть подгузник)
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Кристина, в павильоне для мелких приматов и пингвинов в одной из туалетных комнат есть пеленальный столик.
Юлия 11.03.2019г.
Здравствуйте, хотела бы узнать, если мне 16 лет, то это нужно будет подтвердить на кассе документом?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, Вам необходимо предъявить паспорт для приобретения льготного билета.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте!Если ребенку в день посещения исполняется 7лет, будет ли вход ему бесплатным? Есть ли на территории комнаты отдыха для мамы и ребенка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, стоимость билета для детей с 7 лет - 150 рублей. В павильоне для мелких приматов и пингвинов в одной из туалетных комнат есть пеленальный столик.
Елена 11.03.2019г.
Здравствуйте! скажите пожалуйста, если мы сначала зайдем в зоопарк, то с него можно попасть в дельфинарий, а потом после представления выйти обратно в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, для посещения зоопарка после дельфинария, Вам необходимо будет предъявить билет зоопарка.
Юлия 11.03.2019г.
Можно ли с территории зоопарка попасть на детскую железную дорогу и вернуться обратно? Что для этого нужно сделать?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, если Вы покинете территорию зоопарка, то для повторного входа Вам придется покупать снова билет.
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте, какие документы необходимо брать ребёнку которому 14 лет, чтобы войти в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, Вам необходимо взять с собой паспорт.
Жанна 11.03.2019г.
Добрый день. Чтобы попасть в океанариум на выставку рыб, мне надо еще заплатить за вход в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Жанна, у океанариум есть отдельный вход.
Вера 11.03.2019г.
Здравствуйте! Можно ли у Вас купить эублефаров?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Вера, по этому вопросу Вам необходимо обратиться по номеру 225-17-47.
Юля 11.03.2019г.
Здравствуйте! Есть ли прокат для детей 3-лет, (колясок)?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юля, у нас есть прокат детских тележек и колясок. Детские тележки можно взять около контролеров, а детские коляски около кафе "Птичьи голоса".
Валерий 11.03.2019г.
Здравствуйте,есть ли в зоопарке безналичный расчёт?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Валерий, на кассах зоопарка имеется безналичный расчет.
Марина 11.03.2019г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста километраж зоопарка
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Марина, площадь зоопарка составляет 65 га.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если выйти на станции "Зоопарк" детской ЖД, можно ли будет там купить билет в Зоопарк или нужно возвращаться к главному входу?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, на станции Зоопарк имеется касса, где можно приобрести билеты.
Алёна 11.03.2019г.
Добрый день, есть ли камера хранения в зоопарке? Мы проездом и нам нужно оставить чемоданы на время посещения зоопарка
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алена, к сожалению камеры хранения на территории зоопарка нет.
Марина 11.03.2019г.
На сайте не совсем четко указаны цены. Планируем поездку в Новосибирск с посещением вашего зоопарка. У меня 2 сына 6 и 17 лет. Для младшего понятно, что бесплатное посещение, для меня - 300 руб., а для 17 летнего ученика средней школы (перешел из 10 в 11 класс) сколько будет стоить билет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Марина, так как Ваш сын еще является учеником, Вам необходимо взять справку со школы, тогда Вы сможете приобрести льготный билет.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте!Существуют ли льготы для многодетных с других областей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, льготы для посещения зоопарка многодетными семьями с других областей имеется, для получения льготы Вам необходимо взять удостоверение.
Анна 11.03.2019г.
Добрый день! Подскажите у меня есть вопросы по разведению рептилий и корма для данного вида, кто может проконсультировать? Раньше я общалась с Екатериной Константиновной, но контакты были утеряны?!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анна, обратитесь по номеру 225-17-47.
Татьяна 11.03.2019г.
Здравствуйте! А почему не работают камеры у медведей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна,
Веб Камеры работают по расписанию, указанному на сайте ТТК.
Татьяна 11.03.2019г.
Подскажите как будет работать Зоопарк 31/12/17 и 01/01/18?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна,
Новосибирский  зоопарк  работает  круглый год,  без выходных и праздничных дней. В зимний период с 09-00 до 18-00 (касса до 17-00).
Дмитрий 11.03.2019г.
Коллеги, у вас на сайте в разделе животные красноголовый нырок подписан как свиязь!
Сотрудник зоопарка
Спасибо, исправили
татьяна 11.03.2019г.
здравствуйте ,в зоопарке можно приобрести попугая?
Сотрудник зоопарка
По вопросам приобретения попугаев Вы можете обратиться по телефону 225-17-47.
Ювиналий 11.03.2019г.
Здравствуйте. Будете ли вы ставить на кассах автоматы самостоятельной покупки билетов, хотя бы на летнее время пика посещаемости?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, Новосибирский зоопарк запустил онлайн продажу билетов.
Сергей 11.03.2019г.
Любим семьей ходить на 1 мая в зоопарк смотреть зверюшек, единственное, что расстраивало - очередь в кассу, но теперь, наконец-то, аллилуйя, можно купить билеты тут на сайте! Наконец-то!!! Спасибо!
Ольга 11.03.2019г.
Добрый день, планируем семьёй в начале мая к вам приехать. Все ли животные уже проснулись, всех можно будет увидеть
Сотрудник зоопарка
Добрый день, большая часть животных уже будет переведена, павильоны так же будут открыты для посещения.
Анна 11.03.2019г.
Здравствуйте! Планируют ли сделать такие же просторные вольеры с водой, для бурых медведей, как и у белых? А то они ютятся. Не справедливо как-то!!! спасибо)
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, сейчас разрабатывается проект реконструкции вольеров для бурых медведей.
Юлия 11.03.2019г.
Мне так там понравилось! там так много животных! И они такие милые!!!Ставлю огромную 5!!!
Сотрудник зоопарка
Спасибо за теплые слова.
Соня 11.03.2019г.
Можно ли мне одной пойти в зоопарк, если мне 13 лет?)
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Соня, пока Вам нет 14 лет, на территории зоопарка вы должны быть с сопровождением взрослых.
Татьяна 11.03.2019г.
Здравствуйте. Существует ли путеводитель по зоопарку в книжном варианте и где его можно приобрести?Желательно с фотографиями и кратким описанием животных и среды обитания. И хочется иметь такой на русском, английском, немецком и китайском языках, чтобы похвастаться перед зарубежными коллегами.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, есть карта зоопарка, но она только на русском языке.
Руслан 11.03.2019г.
Здравствуйте! Переведите, пожалуйста, сайт хотя бы на английский язык. Зоопарк является одной из достопримечательностей Новосибирска, поэтому много иностранцев посещают его, но не могут узнать об истории зоопарка, мероприятиях и как купить билеты. П.С. Я занимаюсь студентами из Китая и меня часто просят рассказать вышеуказанные вопросы.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Руслан, сейчас идет разработка англоязычной версии сайта.
Алеся 11.03.2019г.
Здравствуйте планируем посещение зоопарка с ребенком возраст 1год и 9 мес. На сайте написано можно с колясками, а с 3х колесным велосипедом с ручкой (мы его используем как коляску) разрешено в зоопарк??? Если нет то тележек много?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алеся! Вход в зоопарк с колясками и детскими трехколесными велосипедами, которые используются в качестве детской коляски, не запрещен.
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Зоопарк - чудесный! Но куда подевались тапиры? Какой раз уже приходим к их вольеру (который рядом с кенгуру) - и там пусто...Скучаем по ним:(
Уважаемая Екатерина! Тапиры никуда не исчезли, они содержатся в той же уличной вольере, но у них есть доступ в павильон. Во время Вашего посещения, они,  возможно, находились именно там.
Елизавета 11.03.2019г.
Хотелось бы выразить не довольство вот по какому поводу. Обьясните почему на территорию зоопарка разрешено пропускать детей на самокатах, или сумашедших мамаш с колясками с детьми которые еще совсем груднички ??? К вальеру просто не подойти , если пытаться попросить вежливо отойти то море негатива, у меня ребенок коляска . А как другие посетили? Слелайте отдельные дни для таких родителей, в ваш зоопарк ходят не только дети, но там просто не возможно находиться. Сделайте день без детей! , колясок и самокатов!!! В Европе в целях безопасности коляски оставляют на парковке, и если есть желание родители носят детей на руках, исключение инвалиды. Вы собираете много гостей в вашем зоопарке , и в первую очередь вы думаете о детях, для взрослых это место уже неподойлет , и очень жаль.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елизавета,
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. . Ваша позиция нам понятна, но в городе не так много мест, где родители могут погулять с детьми .  По правилам зоопарка "Вход и передвижение по территории зоопарка на любых механических или электрических средствах передвижения (самокат, велосипед, роликовые коньки, скейтборд, сегвей, гироскутер, моноколесо и т.д.) ЗАПРЕЩЕН" (ГОСТ Р 57013-2016). Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке
Екатерина Александровна 11.03.2019г.
Сегодня посетили ваше заведение, мягко говоря разочарованы. У 4- летнего ребенка отобрали самокат. Предлагаю администрации прогуляться со мной и дочкой по территории зоопарка. Часиков 5 походить вместе с нами и тащить на себе часа 3 после 2 часовой прогулки её на руках. Идти по жаре в окутывающем тумане горелых шашлыков, неся её на руках. Не найти ни одной свободной лавочки, да ещё подбадривать 7 летнего ребенка, который, собственно говоря, не марофонец, чтобы передвигаться на таких дистанциях без возможности где- то отдохнуть или проехать на самокате. Электронную почту написала, прошу директора вместе с нами преодолеть все то, что описала выше. Жду письма. Иначе как не рекомендую посещать это место с детьми, которым и животные при таком раскладе и не интересны.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина Александровна,
Правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования. Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Мы были вынуждены также запретить вход на территорию зоопарка с вышеуказанными средствами передвижения, поскольку контролировать соблюдение посетителями правил поведения на всей территории зоопарка затруднительно. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), обеспеченных средствами для контроля внешнего управления сопровождающим взрослым. Территория зоопарка включает ландшафтные участки с крутыми спусками, подъемами, ступенями и не предназначена для передвижения посетителей с использованием велосипедов и иных вышеперечисленных средств. Кроме того передвижение в местах массового скопления людей на велосипедах, роликах и т.д. создает травмоопасные ситуации.
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке.
Мария 11.03.2019г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а парковка у зоопарка платная или бесплатная?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Мария,
Парковка у зоопарка платная. Стоимость для посетителей зоопарка - 50 рублей (день).
Ирина 11.03.2019г.
Здравствуйте. Очень хорошие отзывы о вашем зоопарке. Хотим посетить, мы приедем из другого города. Подскажите, у вас имеются камеры хранения? Спасибо
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, камеры хранения в зоопарке нет.
1 По стр.