Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило
Новосибирский
зоопарк имени
Р.А. Шило
Режим работы
9:00 - 22:00
г. Новосибирск, ул. Тимирязева 71/1
Подключение к шлюзу...
Книга отзывов зоопарка

Книга отзывов зоопарка

Здесь собраны вопросы и отзывы о нашем зоопарке. Свои собственные вопросы и отзывы вы можете оставить на главной странице.

Ксения, 19.08.2019г.
Здравствуйте. Хотим посетить ваш зоопарк. Семья многодетная. Обязательно свидетельство о рождении детей что бы получить скидку? Или достаточно паспорта родителя?
Здравствуйте. Свидетельство о рождении обязательно.
Арина 19.08.2019г.
Здравствуйте. Принимаете ли вы овощи для животных? Куда можно подъехать на автомобиле для разгрузки?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, да. Короб для приёма овощей установлен на главном входе зоопарка.
Татьяна 09.08.2019г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли с собой взять велосипед?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, да можете. На главном входе зоопарка есть парковка для самокатов и велосипедов. Но на самой территории перемещаться на велосипеде запрещено.
Наташа 09.08.2019г.
Здравствуйте, подскажите, есть на территории комната матери и ребёнка или что похожее? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, комнаты матери и ребёнка находятся в павильоне мелких приматов и пингвинов и возле кафе леопард.
Михаил 02.08.2019г.
извините, не нашел на сайте, можно ли в зоопарке сдать багаж на хранение перед его посещением (я в городе проездом), сколько стоит услуга?
Сотрудник зоопарка
Добрый день. На территории Новосибирского зоопарка есть бесплатные камеры хранения, как для ручной клади так и для крупного багажа.
КРИСТИНА 02.08.2019г.
Здравствуйте если приобрести билеты онлайн,их нужно будет распечатывать?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, распечатывать электронные билеты не обязательно.
Алексей 29.07.2019г.
27 июля посетили с ребенком зоопарк. Последний раз был 5 лет назад. Изменения в лучшую сторону заметны. За тележки для посетителей большое Вам спасибо, очень удобно, не надо на себе таскать все вещи и уставших детей, но их очень-очень мало. Многие у нас ими интересовались. Единственное, что не понравилось и это многие отмечают, так это отсутствие навигации (схемы расположения) на территории зоопарка. Блукаешь по огромной территории и не знаешь как и куда пройти. Имеющиеся стрелочки на столбах это не решение данной проблемы. Разве сложно разместить информационные картаграфические стенды с указанием где ты находишься и всей территорией зоопарка с указанием его питомцев. На официальном сайте зоопарка не нашёл карты. Поиски в интернете также успехом не увенчались. Надеюсь данное замечание будет учтено и зоопарк станет ещё комфортнее для посетителей, особенно для тех кто как мы 6 часов едет на машине, чтобы его посетить и получить только положительные впечатления.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы примем все ваши замечания к сведению.
Ирина 25.07.2019г.
Есть ли в зоопарке камера хранения? Мы проездом в клинику им. Мешалкина.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Ирина, в зоопарке есть камера хранения.
Анна 25.07.2019г.
добрый день, я и моя семья очень любим наш зоопарк, вчера снова побывали у вас, удивилась, когда не обнаружила тигров по прежнему "адресу" - там сейчас какая-то стройка идет, тигр обнаружился в самом конце в маленьком вольере, и по этому поводу у меня вопрос - вы же вернете моим самым любимым животным их просторные апартаменты?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, в данное время на территории зоопарка идёт реконструкция вольеров для амурских тигров и африканских львов, после окончания строительства амурские тигры будут переселены в данные вольеры.
Ирина 25.07.2019г.
Добрый день! Подскажите, где можно узнать расписание и стоимость экскурсий на 29,30,31 июля и 1 августа? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Добрый день. Позвоните пожалуйста по данному номеру +7 (383) 227-36-32
Иринс 22.07.2019г.
Подарили два билета, сколько они действительны?
Сотрудник зоопарка
Добрый день, билеты действительны до конца текущего года.
Роман 15.07.2019г.
Я сегодня был в зоопарке мне очень очень понравилось,. У меня мечта посмотреть на мишек панд.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Роман, спасибо за Ваши добрые слова. Новосибирский зоопарка планирует пополнить коллекцию малыми пандами. Следите за новостями на нашем сайте
Александр 01.07.2019г.
Здравствуйте! Хотим заранее купить онлайн 2 взрослых билета, подскажите есть ли период действия билета или нет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Александр, билеты действительны до конца текущего года.
Анна 01.07.2019г.
Здравствуйте. Есть ли в зоопарке безналичный расчет? или может есть банкомат?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анна, в кассах зоопарка можно рассчитаться карточкой, кроме того в помещение террариума имеется банкомат.
Елена 01.07.2019г.
Здравствуйте. Подскажите в какие именно дни и время вас могут посещать многодетная семья ?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, зоопарк работает ежедневно, без выходных. Можно приходить в любой день.
Андрей 01.07.2019г.
Здравствуйте, а есть ли в зоопарке комната матери и ребёнка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Андрей, комнаты матери и ребенка есть в Павильоне для пингвинов и возле кафе "Леопард".
Ольга 01.07.2019г.
Здравствуйте. Мне 24 уже, учусь на очном дневном. Льготный билет будет у меня действовать?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Ольга, Вы можете воспользоваться льготной при предъявлении действующего студенческого билета.
Юлия 25.06.2019г.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, можно ли посетителям зоопарка кормить животных?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, кормление животных в зоопарке запрещено.
Анастасия 25.06.2019г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,можно ли с ребенком до года ездить по зоопарку на коляске?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, использование детских колясок для перевозки детей не запрещено.
александр 25.06.2019г.
Скажите а инвалиды могут по территории передвигатся на инвалидных креслах?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Александр, использование средств передвижения, предназначенных для инвалидов не запрещено.
Сергей 19.06.2019г.
Здравствуйте! Хотим приехать к вам с горного Алтая. Предоставляется ли у вас гостиница и какая стоимость?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Сергей, к сожалению при зоопарке нет гостиницы.
Светлана 19.06.2019г.
Добрый день. Подскажите нужно ли отдельно платить что бы посмотреть на пингвинов?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Светлана, павильон для пингвинов относится к зоопарку, оплачивается только вход в зоопарк.
Татьяна 19.06.2019г.
Здравствуйте, есть ли на территории зоопарка камера хранения?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна, к сожалению на территории зоопарка нет камеры хранения.
Николай 18.06.2019г.
Сколько стоит билет в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Николай, стоимость взрослого билета 300 рублей.
Борис 17.06.2019г.
Прекрасный зоопарк!Я являюсь пенсионером МВД 53 года, распространяется ли льгота на меня как на пенсионера?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Борис, стоимость билета для пенсионеров - 150 рублей.
Любовь 17.06.2019г.
Добрый вечер , подскажите пожалуйста мы хотим приехать в ваш зоопарк из Омска , у нас маленькая собачка той , разрешено ли проходить в зоопарк с собачкой ? Могу носить её на руках .
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Любовь, вход с животными запрещен.
Елена 17.06.2019г.
Здравствуйте! А для малыша 1,4 года нет средств передвижения по зоопарку? Или можно свой велосипед с ручкой для родителей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования.
Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен  целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), обеспеченных средствами для контроля внешнего управления сопровождающим взрослым.
Анастасия 12.06.2019г.
Доброго времени суток! Приезжаем с 4мя детьми к впм в Новосибирск. Мы из Белоруси. Будет ли наше удостоверение многодетной семьи действавать у вас в зоопарке? Имеют ли наши дети возможность бесплатно его посетить? Спасибо
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, все льготы на посещение зоопарка действуют только для граждан РФ.
Виталий 17.06.2019г.
Здравствуйте, подскажите разрешена ли фотосъёмка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Виталий, любительская фото- и видеосъемка на территории зоопарка не запрещена, но без штативов и без применения вспышек.
Максим 11.06.2019г.
Здравствуйте! Два вопроса: 1. Очень хочу посмотреть на белых медвежат, но есть ли какое-то четкое время, когда их точно нельзя увидеть? (они спят и т.д.) Или же это время предсказать невозможно? Не хотелось бы приехать к пустующему вольеру. 2. Прочитал в правилах, что на велосипеде по зоопарку ездить нельзя, а есть ли возле зоопарка парковка для велосипедов? Спасибо!
Уважаемый Максим, животные в зоопарке наиболее активны во время кормления, которое начинается с 15-00. Слева от главного входа в зоопарк есть парковка для велосипедов.
Анастасия 09.06.2019г.
Здравствуйте. Подскажите, а на инвалида 3 группы льготный билет не распространяется?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия, 3 группа инвалидности считается рабочей группой, стоимость билета - 300 рублей.
Маргарита 09.06.2019г.
Были у Вас с дочкой. Очень понравилось. Животным здесь , похоже, очень хорошо . Огромная территория. Вольеры просторные. И особенно удивил домик бабы Яги. Интересно было и мне-взрослой. Визжали вместе с дочкой. Хотелось второй раз вернуться. Спасибо за приятно проведенное время.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваши теплые слова.
Руслан 07.06.2019г.
Здравствуйте, можно ли кататься взрослым на велосипеде по территории зоопарка ?
Уважаемый Руслан, вход и передвижение по территории зоопарка на любых механических или электрических средствах передвижения (самокат, велосипед, роликовые коньки, скейтборд, сегвей, гироскутер, моноколесо и т.п.) ЗАПРЕЩЕН. Исключение: детская коляска; средства передвижения, предназначенные для инвалидов.
любовь 07.06.2019г.
Добрый день! Скажите,пожалуйста, есть ли льготы для многодетных семей? Какие при этом нужно при себе иметь документы? Спасибо за ответ.
Уважаемая Любовь, дети из многодетных семей до 16 лет включительно либо до окончания среднего общеобразовательного учреждения (с сопровождающим - один из родителей) проходят бесплатно. Необходимо предоставит оригиналы: паспорт родителя, справка или удостоверение о праве на льготы, свидетельства о рождении детей. Родители, пришедшие в зоопарк без детей, теряют право льготного посещения зоопарка.
Татьяна 07.06.2019г.
Здравствуйте. Подскажите, в первой половине июля вы работаете в обычном режиме? Хотим к вам приехать с другого города...
Уважаемая Татьяна, Новосибирский зоопарк работает ежедневно, без выходных и праздничных дней. С 01 июня 2019 года режим работы с 09-00 до 22-00 (кассы закрываются в 20-30).
Олеся 03.06.2019г.
Здравствуйте! Очень понравился ваш зоопарк! Но надо предусмотреть прокат колясок для инвалидов. Я наблюдала, как родителям с ребёнком-инвалидом приходилось затруднительно передвигаться по территории пешком. Девочке очень хотелось многое посмотреть и они старались, вели её под руки с обеих сторон. Как бы им пригодилась инвалидная коляска!
Уважаемая Олеся, при входе в зоопарк можно взять на прокат электрическое инвалидное кресло, если они есть в наличии и позволяет погода, также в прокате имеются детские тележки.
Катя 30.05.2019г.
a:2:{s:4:"TEXT";s:153:"Добрый день! Можно ли убрать зайца из клетки с хищными птицами? Пожалуйста!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, хищные птицы это бородачи, они не охотятся на живых животных, а кормятся падалью. Бородачи живут в одном вольере с зайцами-беляками уже не первый год, и ни разу не пытались на них охотиться.
Елена 30.05.2019г.
Добрый день! подскажите пожалуйста, а сколько стоит билет для ребенка 4 лет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, детям до 7 лет билет не требуется.
Василий 30.05.2019г.
Здравствуйте! Веб камеры не работают? Спасибо.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Василий, видео с веб-камер транслируется на сайте согласно расписания https://portal.myttk.ru/portal/webcam/zoo.php
Валентина 21.05.2019г.
Добрый день! Сожалею, что не смогла найти ресурс куда подать предложения по именам белых медвежат и вовремя не успела, но лучше поздно,чем никогда, или не сделать вообще. Я предлагаю назвать медвежат КАЙЯ и ГЕРДАН, производные от имен родителей. Может быть вы рассмотрите эти варианты. С уважением, Валентина
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Валентина, первый этап выбора имен, когда все желающие предлагали свои варианты, завершен. Сейчас идет второй этап конкурса на лучшие имена для белых медвежат.  Путем голосования из десяти пар имен будет выбрана одна. Более подробно о вариантах имен и способе голосования можно узнать на нашем сайте в разделе Новости http://zoonovosib.ru/news/vse-vmeste-vybiraem-imena-dlya-medvezhat/
Мария 21.05.2019г.
Добрый день. Хочу предложить следующие имена для белых медвежат: Тихон и Таисия.
Уважаемая Мария, первый этап выбора имен, когда все желающие предлагали свои варианты, завершен. Сейчас идет второй этап конкурса на лучшие имена для белых медвежат. Путем голосования из десяти пар имен будет выбрана одна. Более подробно о вариантах имен и способе голосования можно узнать на нашем сайте в разделе Новости http://zoonovosib.ru/news/vse-vmeste-vybiraem-imena-dlya-medvezhat/
Яна 17.05.2019г.
Живу в двух шагах, но бываю тут нечасто.. а жаль! Уверена, надо исправляться!!! До чего же здесь хорошо!!! А наблюдая за ухоженными животными настроение улучшается моментально!! Зоопарк постоянно меняется: строятся новые вольеры, изменяется инфраструктура! Молодцы!!! Огромное спасибо Ростиславу Александровичу Шило за такой потрясающий подарок городу!!! Потрясающий был человек! Только человек, который «живет и дышит» своей работой, может создать и поддерживать на таком высоком уровне своё дело! Сегодняшнее посещение показало, что он воспитал хорошую смену!!! Удачи Вам!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Яна, большое спасибо, за Ваши теплые слова.
Екатерина 17.05.2019г.
Отлично провели день!
Уважаемая Екатерина, приходите к нам еще.
Тамара Алексеевна 21.05.2019г.
Добрый день. Во-первых, хочу сказать всему коллективу зоопарка огромное спасибо за Ваш кропотливый и так необходимый Новосибирску труд! Белые медведи просто покорили мое сердце. Медвежата подрастают, им требуется все больше еды. Подскажите, пожалуйста, могла бы я по возможности перечислять посильную для меня ежемесячную сумму на содержание семьи белых медведей и если да, то как это сделать. Спасибо.
Уважаемая Тамара Алексеевна, большое спасибо за Ваши теплые слова. Оказать помощь зоопарку можно перечислив любую сумма по следующим реквизитам:
МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» (ИНН 5406015399 / КПП 540201001), р/с 40702810100100005623 в АО «БАНК АКЦЕПТ», кор.счет 3010181020000000815, БИК 045004815, в назначении платежа необходимо обязательно указать "Благотворительная помощь на содержание белых медведей БЕЗ НДС". Также в зоопарке на главном входе установлен куб для пожертвований.
Надежда 30.04.2019г.
Здравствуйте. Побывала в вашем зоопарке 19 апреля этого года. Кратко - я в полнейшем восторге! Решила сделать себе подарок на день рождения и решила исполнить мечту взрослого ребёнка))) Давно хотела побывать, приехала из Барнаула. Сам день был как подарок - увидела всех животных, которых мечтала увидеть - белых медведей и медвежат, манула и снежного барса. Хорошо, что у вас есть тёплые павильоны, в которых можно не только увидеть теплолюбивых животных, но и нам (посетителям) согреться, чтобы с новыми силами продолжить изучение чудес зоопарка. Очень понравилась планировка территории, а также интересный дизайн некоторых вальеров. Ну и, конечно же, понравилось расположение в сосновом лесу - представляю как хорошо и комфортно гулять у вас в летнюю жару. Отдельное спасибо хочется сказать мужчине, который в тот день работал на колесе обозрения - коротким приятным общением поднял настроение ещё больше. Ну и наличие этого колеса очень обрадовало. К сожалению, не попала в террариум - уже на выходе заметила его наличие, но даже заглянуть не успевала, нужно было успеть на рейс домой. Но я точно уверена, что вернусь к вам снова! Теперь очень хочется побывать у вас летом - погулять подольше и увидеть побольше. Спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Надежда, Большое спасибо за Ваши теплые слова, приезжайте к нам снова.
Лидия 25.04.2019г.
Добрый день! Меня тоже интересует вопрос о клещах. Собираемся к вам на 1 мая. Вообще уже практически все парки обработаны от клещей, в нашем городе точно, ведь столько деток будет в вашем зоопарке на праздники. Мне кажется такой парк должен быть обработан уже
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Лидия, территория зоопарка будет обрабатываться против клещей, когда полностью сойдет снег и будет стоять сухая погода.
Наталия 24.04.2019г.
здравствуйте, на данный момент территория от клещей обработана?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталия, территория зоопарка будет обрабатываться против клещей, когда полностью сойдет снег и будет стоять сухая погода.
Анастасия 24.04.2019г.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мы многодетная семья (удостоверение имеется), но с города Омска, бесплатное для нас посещение зоопарка будет ли?
Уважаемая Анастасия, да, вход в зоопарк для детей из многодетных семей, в сопровождении одного из родителей будет бесплатный, при предъявление соответствующих документов. Второй родитель приобретает билет, стоимость взрослого билета 300 рублей.
Алла 10.04.2019г.
Можно ли кормить животных в зоопарке? Если да, то чем?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алла, кормление животных в зоопарке запрещено.
Денис 10.04.2019г.
Здравствуйте. Хотел уточнить. Ребенку 2 года, с собой был самокат Shulz 175 (https://shulzbikes.ru/catalog/?id=131). Конечно, ребенок сам кататься на нем не может, поэтому используем как "каляску". В праве ли были сотрудники зоопарка не впускать нас самокатом?
Уважаемый Денис, правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования.
Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен  целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Мы были  вынуждены также запретить вход на территорию зоопарка с вышеуказанными средствами передвижения, поскольку контролировать соблюдение посетителями правил поведения на всей территории зоопарка затруднительно. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), ОБЕСПЕЧЕННЫХ СРЕДСТВАМИ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ВЗРОСЛЫМ.
Территория зоопарка включает ландшафтные участки с крутыми спусками, подъемами, ступенями и не предназначена для передвижения посетителей с использованием велосипедов и иных вышеперечисленных средств. Кроме того передвижение в местах массового скопления людей на велосипедах, роликах и т.п. создает травмоопасные ситуации.
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке.
Наталья 04.04.2019г.
Добрый день! Хотелось бы узнать обрабатывается ли территория зоопарка от клещей? Когда и как это происходит?
Уважаемая Наталья! Как только полностью сойдёт снег и на территории зоопарка станет сухо, территория будет сразу обработа.
Евгения 04.04.2019г.
Планируем приехать к вам из г.Улан-Удэ, всей семьёй с детьми в 20-23 числах апреля. Скажите, какие атракционы будут работать? А какие нет? Для маленького очень интересно посмотреть Динопарк? Будет ли он работать?
Уважаемая Евгения! Динопарк работает каждый день без выходных вне зависимости от погодных условий. Большинство аттракционов к 23 Апреля будут работать, но при плохих погодных условиях возможны изменения.
Екатерина 02.04.2019г.
Здравствуйте! хотелось бы узнать, есть ли у Вас скидки на большие группы детей? И платные ли экскурсоводы? Спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина! Экскурсии бесплатные. Экскурсии проводятся для организованных групп от 15 человек.
Настя 11.03.2019г.
здравствуйте,меня интересует такой вопрос работаете ли вы на зимних каникулах?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анастасия!
Новосибирский зоопарк работает ежедневно без выходных. В зимний период зоопарк работает с 9-00 до 18-00 (кассы закрываются в 17-00).
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста детям инвалидам нужна только справка МСЭ или еще что то? Сопровождающих ребенка инвалида тоже бесплатно?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, для посещения зоопарка детям инвалибам необходима справка, сопровождающий проходит бесплатно.
Бондаренко Светлана Валентиновна 11.03.2019г.
Хотим поучаствовать в конференции "Юный зоолог". Как можно получить положение?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Светлана Валентиновна, вся информация по конференции будет на сайте в конце января.
Дмитрий Первойкин 11.03.2019г.
Зоопарк как всегда радует! 1. цены вполне приемлемые - 300 руб за взрослого человека, имеются льготные условия для детей, инвалидов, ветеранов... 2. животные все ухожены, и видно, что чувствуют себя хорошо. Застали время кормления - заметно, что рацион сбалансирован и тщательно подобран для каждого вида обитателей зоопарка 3. приятно удивляют вольер хищных птиц, белых медведей, сурикатов, тапиров, отдельно стоящие: обезьянник, пингвинарий, террариум и крокодилятник 4. приятно порадовало, что Новосибирский зоопарк имеет множество новых проектов для улучшения содержания животных, особенно крупных видов: бурых медведей, львов, тигров (видели несколько стендов с 3D проектами) 5. хочется так же отметить и выразить благодарность сотрудникам зоопарка, торговых палаток, за оказанную медицинскую помощь родственнику (сильно болела голова, сотрудники помогли с таблетками) Желаем вам успехов и развития! Спасибо, что Вы сохраняете и приумножаете животных Зоопарка! что у нас есть возможность хоть немного быть ближе к Природе и познавать ее мудрость.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Дмитрий,
Спасибо, за теплые слова, мы будем и дальше развиваться, строить новые павильоны и вольеры, улучшать существующие, пополнять коллекцию животных, чтобы нашим посетителям было интересно возвращаться сюда снова и снова.
Виктория 11.03.2019г.
Здравствуйте! Хотим приехать с Барнаула, но нам не с кем оставить собаку, ответьте, пожалуйста, вход с собаками разрешен или есть отдельные вольеры оставить собаку, пока мы будем гулять по зоопарку?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Виктория,
Вход с животными на территорию зоопарка запрещен, к сожалению у нас нет места, где можно было бы оставить Вашу собаку.
Ооеся 11.03.2019г.
Добрый вечер! Хотим приехать с семьёй 4 января 19г. Хотели бы узнать часы работы. А также будет ли у нас возможность все посмотреть. Или зимой есть какие то ограничения?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Олеся!
Новосибирский зоопарк работает ежедневно без выходных. В зимний период зоопарк работает с 9-00 до 18-00 (кассы закрываются в 17-00). Зимой представлена вся коллекция зоопарка, теплолюбивых животных можно наблюдать в теплых павильонах.
Настасьюшка 11.03.2019г.
Уважаемые работники зоопарка!Я бы хотела спросить:есть ли на территории зоопарка туалет,кафе,какие-нибудь сувениры.Ещё я спрошу у вас вход туда где аквариумы и террариумы,динопарк,дом верх дном платный или нет,включена ли цена в билет при входе зоопарка и последнее есть ли у вас сладости для детей? Заранее спасибо!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Настасьюшка,

На территории зоопарка есть туалеты и кафе, где можно покушать, в том числе и сладости, сувениры можно приобрести в террариуме при входе в зоопарк. Вход в террариум, павильон для пингвинов и мелких приматов,  павильоны "Тропический мир" и "Аквариумы "Ночной мир" - бесплатный. Все аттракционы оплачиваются отдельно, но они работают только в летний период.
Рина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Я участвую в международном конкурсе фотографий диких животных, правда пока что самих животных не нахожу. Возможно ли в вашем зоопарке сделать фотографии каких-нибудь животных для конкурса?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Рина. В Новосибирском зоопарке содержится 770 видов 11 000 особей, в такой богатой коллекции Вы сможете сделать фотографии диких животных, но за пределами барьеров.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте! Для людей с ограниченными возможностями есть какие-то условия? Можно на чем-то проехать по тертории (есть спецтранспорт)? Например для взрослого человека без ноги который устает самостоятельно передвигаться?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, в Новосибирском зоопарке в теплое время года имеется прокат инвалидных кресел.
Валентина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Уважаю Новосибирский зоопарк, каждый раз, когда бываю в Новосибирске, обязательно посещаю его. Вот у меня такой вопрос, скажите как пристроить медвежат, в моем городе появились на территории одного магазина три медвежонка, я понимаю, что в клетке они пока маленькие ещё как-то уживаются, мы их подкармливаем, а что с ними будет дальше.... Посоветуйте, куда и к кому обратиться??????
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Валентина, Вам необходимо обратиться в ваш природоохранный департамент.
Ольга 11.03.2019г.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас орнитолог? Мой ребенок делает школьный проект про снегирей, и одно из заданий это взять короткое интервью у орнитолога на тему мест обитания снегирей, особенности их жизни и пр.
сотрудник зоопарка
Уважаемая Ольга, по данному вопросу Вы можете обратиться за помощью к нашим орнитологам по телефону 225-17-47.
Яна 11.03.2019г.
Здравствуйте, в вашем зоопарке, можно ли кормить животных свежими овощами, фруктами?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Яна, кормление животных в зоопарке - ЗАПРЕЩЕНО.
Елена 11.03.2019г.
сегодня были в зоопарке. Получили огромное удовольствие. Спасибо Вам за все, что вы делаете. Очень красиво, а павильон с пингвинами вызывает бурные восторги у всех посетителей, независимо от возраста. Еще раз спасибо, успехов вам
Дарья 11.03.2019г.
Здравствуйте, а в июне июле будут какие-нибудь конкурсы?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Дарья, всю информацию о проводимых праздниках и конкурсах Вы можете прочитать на нашем сайте http://zoonovosib.ru/about/services/4/
Кристина 11.03.2019г.
Здравствуйте, имеется ли на территории зоопарка комната материал и ребёнка? (Где можно покормить малыша и переодеть подгузник)
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Кристина, в павильоне для мелких приматов и пингвинов в одной из туалетных комнат есть пеленальный столик.
Юлия 11.03.2019г.
Здравствуйте, хотела бы узнать, если мне 16 лет, то это нужно будет подтвердить на кассе документом?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, Вам необходимо предъявить паспорт для приобретения льготного билета.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте!Если ребенку в день посещения исполняется 7лет, будет ли вход ему бесплатным? Есть ли на территории комнаты отдыха для мамы и ребенка?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, стоимость билета для детей с 7 лет - 150 рублей. В павильоне для мелких приматов и пингвинов в одной из туалетных комнат есть пеленальный столик.
Елена 11.03.2019г.
Здравствуйте! скажите пожалуйста, если мы сначала зайдем в зоопарк, то с него можно попасть в дельфинарий, а потом после представления выйти обратно в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елена, для посещения зоопарка после дельфинария, Вам необходимо будет предъявить билет зоопарка.
Юлия 11.03.2019г.
Можно ли с территории зоопарка попасть на детскую железную дорогу и вернуться обратно? Что для этого нужно сделать?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юлия, если Вы покинете территорию зоопарка, то для повторного входа Вам придется покупать снова билет.
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте, какие документы необходимо брать ребёнку которому 14 лет, чтобы войти в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина, Вам необходимо взять с собой паспорт.
Жанна 11.03.2019г.
Добрый день. Чтобы попасть в океанариум на выставку рыб, мне надо еще заплатить за вход в зоопарк?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Жанна, у океанариум есть отдельный вход.
Вера 11.03.2019г.
Здравствуйте! Можно ли у Вас купить эублефаров?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Вера, по этому вопросу Вам необходимо обратиться по номеру 225-17-47.
Юля 11.03.2019г.
Здравствуйте! Есть ли прокат для детей 3-лет, (колясок)?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Юля, у нас есть прокат детских тележек и колясок. Детские тележки можно взять около контролеров, а детские коляски около кафе "Птичьи голоса".
Валерий 11.03.2019г.
Здравствуйте,есть ли в зоопарке безналичный расчёт?
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Валерий, на кассах зоопарка имеется безналичный расчет.
Марина 11.03.2019г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста километраж зоопарка
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Марина, площадь зоопарка составляет 65 га.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если выйти на станции "Зоопарк" детской ЖД, можно ли будет там купить билет в Зоопарк или нужно возвращаться к главному входу?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, на станции Зоопарк имеется касса, где можно приобрести билеты.
Алёна 11.03.2019г.
Добрый день, есть ли камера хранения в зоопарке? Мы проездом и нам нужно оставить чемоданы на время посещения зоопарка
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алена, к сожалению камеры хранения на территории зоопарка нет.
Марина 11.03.2019г.
На сайте не совсем четко указаны цены. Планируем поездку в Новосибирск с посещением вашего зоопарка. У меня 2 сына 6 и 17 лет. Для младшего понятно, что бесплатное посещение, для меня - 300 руб., а для 17 летнего ученика средней школы (перешел из 10 в 11 класс) сколько будет стоить билет?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Марина, так как Ваш сын еще является учеником, Вам необходимо взять справку со школы, тогда Вы сможете приобрести льготный билет.
Наталья 11.03.2019г.
Здравствуйте!Существуют ли льготы для многодетных с других областей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Наталья, льготы для посещения зоопарка многодетными семьями с других областей имеется, для получения льготы Вам необходимо взять удостоверение.
Анна 11.03.2019г.
Добрый день! Подскажите у меня есть вопросы по разведению рептилий и корма для данного вида, кто может проконсультировать? Раньше я общалась с Екатериной Константиновной, но контакты были утеряны?!
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Анна, обратитесь по номеру 225-17-47.
Татьяна 11.03.2019г.
Здравствуйте! А почему не работают камеры у медведей?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна,
Веб Камеры работают по расписанию, указанному на сайте ТТК.
Татьяна 11.03.2019г.
Подскажите как будет работать Зоопарк 31/12/17 и 01/01/18?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Татьяна,
Новосибирский  зоопарк  работает  круглый год,  без выходных и праздничных дней. В зимний период с 09-00 до 18-00 (касса до 17-00).
Дмитрий 11.03.2019г.
Коллеги, у вас на сайте в разделе животные красноголовый нырок подписан как свиязь!
Сотрудник зоопарка
Спасибо, исправили
татьяна 11.03.2019г.
здравствуйте ,в зоопарке можно приобрести попугая?
Сотрудник зоопарка
По вопросам приобретения попугаев Вы можете обратиться по телефону 225-17-47.
Ювиналий 11.03.2019г.
Здравствуйте. Будете ли вы ставить на кассах автоматы самостоятельной покупки билетов, хотя бы на летнее время пика посещаемости?
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, Новосибирский зоопарк запустил онлайн продажу билетов.
Сергей 11.03.2019г.
Любим семьей ходить на 1 мая в зоопарк смотреть зверюшек, единственное, что расстраивало - очередь в кассу, но теперь, наконец-то, аллилуйя, можно купить билеты тут на сайте! Наконец-то!!! Спасибо!
Ольга 11.03.2019г.
Добрый день, планируем семьёй в начале мая к вам приехать. Все ли животные уже проснулись, всех можно будет увидеть
Сотрудник зоопарка
Добрый день, большая часть животных уже будет переведена, павильоны так же будут открыты для посещения.
Анна 11.03.2019г.
Здравствуйте! Планируют ли сделать такие же просторные вольеры с водой, для бурых медведей, как и у белых? А то они ютятся. Не справедливо как-то!!! спасибо)
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, сейчас разрабатывается проект реконструкции вольеров для бурых медведей.
Юлия 11.03.2019г.
Мне так там понравилось! там так много животных! И они такие милые!!!Ставлю огромную 5!!!
Сотрудник зоопарка
Спасибо за теплые слова.
Соня 11.03.2019г.
Можно ли мне одной пойти в зоопарк, если мне 13 лет?)
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Соня, пока Вам нет 14 лет, на территории зоопарка вы должны быть с сопровождением взрослых.
Татьяна 11.03.2019г.
Здравствуйте. Существует ли путеводитель по зоопарку в книжном варианте и где его можно приобрести?Желательно с фотографиями и кратким описанием животных и среды обитания. И хочется иметь такой на русском, английском, немецком и китайском языках, чтобы похвастаться перед зарубежными коллегами.
Сотрудник зоопарка
Добрый день, есть карта зоопарка, но она только на русском языке.
Руслан 11.03.2019г.
Здравствуйте! Переведите, пожалуйста, сайт хотя бы на английский язык. Зоопарк является одной из достопримечательностей Новосибирска, поэтому много иностранцев посещают его, но не могут узнать об истории зоопарка, мероприятиях и как купить билеты. П.С. Я занимаюсь студентами из Китая и меня часто просят рассказать вышеуказанные вопросы.
Сотрудник зоопарка
Уважаемый Руслан, сейчас идет разработка англоязычной версии сайта.
Алеся 11.03.2019г.
Здравствуйте планируем посещение зоопарка с ребенком возраст 1год и 9 мес. На сайте написано можно с колясками, а с 3х колесным велосипедом с ручкой (мы его используем как коляску) разрешено в зоопарк??? Если нет то тележек много?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Алеся! Вход в зоопарк с колясками и детскими трехколесными велосипедами, которые используются в качестве детской коляски, не запрещен.
Екатерина 11.03.2019г.
Здравствуйте! Зоопарк - чудесный! Но куда подевались тапиры? Какой раз уже приходим к их вольеру (который рядом с кенгуру) - и там пусто...Скучаем по ним:(
Уважаемая Екатерина! Тапиры никуда не исчезли, они содержатся в той же уличной вольере, но у них есть доступ в павильон. Во время Вашего посещения, они,  возможно, находились именно там.
Елизавета 11.03.2019г.
Хотелось бы выразить не довольство вот по какому поводу. Обьясните почему на территорию зоопарка разрешено пропускать детей на самокатах, или сумашедших мамаш с колясками с детьми которые еще совсем груднички ??? К вальеру просто не подойти , если пытаться попросить вежливо отойти то море негатива, у меня ребенок коляска . А как другие посетили? Слелайте отдельные дни для таких родителей, в ваш зоопарк ходят не только дети, но там просто не возможно находиться. Сделайте день без детей! , колясок и самокатов!!! В Европе в целях безопасности коляски оставляют на парковке, и если есть желание родители носят детей на руках, исключение инвалиды. Вы собираете много гостей в вашем зоопарке , и в первую очередь вы думаете о детях, для взрослых это место уже неподойлет , и очень жаль.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Елизавета,
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. . Ваша позиция нам понятна, но в городе не так много мест, где родители могут погулять с детьми .  По правилам зоопарка "Вход и передвижение по территории зоопарка на любых механических или электрических средствах передвижения (самокат, велосипед, роликовые коньки, скейтборд, сегвей, гироскутер, моноколесо и т.д.) ЗАПРЕЩЕН" (ГОСТ Р 57013-2016). Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке
Екатерина Александровна 11.03.2019г.
Сегодня посетили ваше заведение, мягко говоря разочарованы. У 4- летнего ребенка отобрали самокат. Предлагаю администрации прогуляться со мной и дочкой по территории зоопарка. Часиков 5 походить вместе с нами и тащить на себе часа 3 после 2 часовой прогулки её на руках. Идти по жаре в окутывающем тумане горелых шашлыков, неся её на руках. Не найти ни одной свободной лавочки, да ещё подбадривать 7 летнего ребенка, который, собственно говоря, не марофонец, чтобы передвигаться на таких дистанциях без возможности где- то отдохнуть или проехать на самокате. Электронную почту написала, прошу директора вместе с нами преодолеть все то, что описала выше. Жду письма. Иначе как не рекомендую посещать это место с детьми, которым и животные при таком раскладе и не интересны.
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Екатерина Александровна,
Правила поведения посетителей в МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» разработаны в соответствии с ГОСТ Р 57013-2016 Услуги населению. Услуги зоопарков. Общие требования. Запрет передвигаться по территории зоопарка на скейтбордах, роликовых коньках, самокатах, велосипедах, сигвеях и т.п. сделан для надлежащего использования территории зоопарка и обусловлен целью упорядочить движение посетителей и сделать отдых спокойным и комфортным для всех. Мы были вынуждены также запретить вход на территорию зоопарка с вышеуказанными средствами передвижения, поскольку контролировать соблюдение посетителями правил поведения на всей территории зоопарка затруднительно. Исключение сделано только для детских велосипедов и самокатов (до 70 см), обеспеченных средствами для контроля внешнего управления сопровождающим взрослым. Территория зоопарка включает ландшафтные участки с крутыми спусками, подъемами, ступенями и не предназначена для передвижения посетителей с использованием велосипедов и иных вышеперечисленных средств. Кроме того передвижение в местах массового скопления людей на велосипедах, роликах и т.д. создает травмоопасные ситуации.
Администрация МУП «Новосибирский зоопарк имени Р.А. Шило» искренне сожалеет, что посещение Зоопарка оставило у Вас отрицательные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете изменить свои впечатления о нашем Зоопарке.
Мария 11.03.2019г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а парковка у зоопарка платная или бесплатная?
Сотрудник зоопарка
Уважаемая Мария,
Парковка у зоопарка платная. Стоимость для посетителей зоопарка - 50 рублей (день).
Ирина 11.03.2019г.
Здравствуйте. Очень хорошие отзывы о вашем зоопарке. Хотим посетить, мы приедем из другого города. Подскажите, у вас имеются камеры хранения? Спасибо
Сотрудник зоопарка
Здравствуйте, камеры хранения в зоопарке нет.